{"id":3074,"date":"2025-12-16T14:24:26","date_gmt":"2025-12-16T06:24:26","guid":{"rendered":"https:\/\/sdlpos.com\/industry-trends\/how-to-fix-pos-printer-not-feeding\/"},"modified":"2025-12-16T14:24:26","modified_gmt":"2025-12-16T06:24:26","slug":"how-to-fix-pos-printer-not-feeding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sdlpos.com\/de\/troubleshooting\/how-to-fix-pos-printer-not-feeding\/","title":{"rendered":"So beheben Sie, dass der POS-Drucker kein Papier zuf\u00fchrt - Schnelle Anleitung"},"content":{"rendered":"<h2>Schnelle \u00dcberpr\u00fcfungen, bevor Sie in Panik geraten<\/h2>\n<p>Wenn ein POS-Drucker kein Papier zuf\u00fchrt, w\u00e4chst Ihre Schlange und alle starren Sie an. Bevor Sie annehmen, dass der Drucker defekt ist, gehen Sie diese <strong>schnellen \u00dcberpr\u00fcfungen<\/strong>. durch <strong>. Die meisten<\/strong> POS-Drucker, die kein Papier zuf\u00fchren.<\/p>\n<h3>werden in weniger als 2 Minuten behoben.<\/h3>\n<p>Fragen Sie sich:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Grundlegende Fragen, die Sie zuerst stellen sollten<\/strong><br \/>\nHat das angefangen, direkt nach einem Papierwechsel? <strong>\u2192 Sehr oft ist das<\/strong> Thermopapier falsch eingelegt.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>oder die Rolle ist festgeklebt.<\/strong><br \/>\nLeuchten irgendwelche Lichter am Drucker rot oder blinken sie? <strong>\u2192 Ein\u201c<\/strong> Belegdrucker-Fehler \u201cPapier wird nicht geladen\u201d.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>oder \u201eDeckel offen\u201c blockiert das Zuf\u00fchren.<\/strong><br \/>\nWurde k\u00fcrzlich etwas bewegt oder abgezogen? <strong>\u2192 Ein loses Netzteil oder USB-Kabel kann dazu f\u00fchren, dass ein<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>POS-Belegdrucker kein Papier zieht<\/strong><br \/>\n\u2192 Kein Ger\u00e4usch = Strom- oder Platinenproblem.<br \/>\n\u2192 Schleifendes oder schwaches Ger\u00e4usch = m\u00f6gliches <strong>Motor- oder Walzenproblem<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie diese schnell beantworten k\u00f6nnen, wissen Sie, ob Sie sich auf Papier, Strom oder Hardware konzentrieren sollten.<\/p>\n<h3>So schalten Sie den POS-Drucker sicher aus und wieder ein<\/h3>\n<p>Ein sauberer Neustart behebt viele F\u00e4lle eines <strong>thermischen POS-Kassenzetteldruckers, der kein Papier zuf\u00fchrt<\/strong>:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Schalten Sie den Drucker aus<\/strong> \u00fcber den Netzschalter.  <\/li>\n<li><strong>Schalten Sie Ihre POS-App aus oder schlie\u00dfen Sie sie<\/strong>, und wenn m\u00f6glich, starten Sie das POS-Terminal oder den PC neu.  <\/li>\n<li><strong>Ziehen Sie das Netzteil des Druckers<\/strong> f\u00fcr 20\u201330 Sekunden aus der Steckdose und vom Drucker ab.  <\/li>\n<li>Stecken Sie das Netzteil wieder in den Drucker und die Steckdose.  <\/li>\n<li>Schalten Sie den Drucker <strong>zuerst wieder ein<\/strong>, warten Sie, bis er den Start abgeschlossen hat, und \u00f6ffnen Sie dann Ihre POS-App.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sie sollten das <strong>Netzteil-Licht konstant leuchten sehen<\/strong> und einen kurzen Startsound h\u00f6ren. Dr\u00fccken Sie jetzt <strong>F\u00dcTTERN<\/strong> Einmal \u00fcberpr\u00fcfen, ob das Papier vorankommt.<\/p>\n<h3>Kabel, Anschl\u00fcsse und Netzadapter \u00fcberpr\u00fcfen<\/h3>\n<p>A <strong>POS-Drucker druckt nicht, hat aber Strom<\/strong> ist oft ein Kabel- oder Adapterproblem:<\/p>\n<ul>\n<li>Best\u00e4tigen Sie, dass das <strong>Netzteil ist der Original- oder SDLPOS-zugelassene Adapter<\/strong>. Falsche Spannung kann zu schwachem Zuf\u00fchren f\u00fchren.  <\/li>\n<li>Stellen Sie sicher, dass die <strong>Netzkabel ist vollst\u00e4ndig eingesteckt<\/strong> sowohl im Drucker als auch an der Wand oder \u00dcberspannungsschutzleiste.  <\/li>\n<li>F\u00fcr <strong>USB-Kassenzettel-Drucker drucken nicht<\/strong>, entfernen Sie das USB-Kabel und stecken Sie es wieder ein in:\n<ul>\n<li>Einen anderen USB-Anschluss am PC oder POS-Terminal  <\/li>\n<li>Direkt in die Maschine (bei Tests Hubs vermeiden)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>F\u00fcr <strong>Ethernet-POS-Drucker<\/strong>, \u00fcberpr\u00fcfen Sie:\n<ul>\n<li>Das Ethernet-Kabel klickt fest ein  <\/li>\n<li>Die Link-Leuchte am Netzwerkanschluss ist an oder blinkt<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nach erneuter Verbindung alles, den Drucker aus- und wieder einschalten, dann dr\u00fccken Sie <strong>F\u00dcTTERN<\/strong>. Wenn das Papier jetzt vorankommt, haben Sie es gel\u00f6st.<\/p>\n<h3>Lesen Sie die Strom- und Fehleranzeigen<\/h3>\n<p>Ihr <strong>thermischer POS-Drucker<\/strong> zeigt normalerweise an, was falsch ist:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Durchgehend gr\u00fcne Betriebsanzeige, keine Fehleranzeige<\/strong><br \/>\n\u2192 Hardware ist in Ordnung. Wenn sich das Papier immer noch nicht bewegt, vermuten Sie <strong>Papiereinlegung, Stau oder verschmutzte Walzen<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Blinkendes rotes oder oranges Licht<\/strong><br \/>\n\u2192 Bedeutet oft <strong>Abdeckung offen, kein Papier oder Papierstau<\/strong>. Setzen Sie die Papierrolle wieder ein und schlie\u00dfen Sie die Abdeckung fest, bis sie einrastet.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Konstant rotes Licht und Piepton<\/strong><br \/>\n\u2192 Schwerwiegender Fehler: Stau am Cutter, Sensor blockiert oder interner Fehler. Erzwingen Sie keinen Vorschub mehr und planen Sie, den Papierweg zu \u00f6ffnen und zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie diese Anzeigen verstehen, wissen Sie, wo Sie als N\u00e4chstes suchen m\u00fcssen, und vermeiden zuf\u00e4lliges Raten.<\/p>\n<h2>Schnelle L\u00f6sungen, wenn Ihr POS-Drucker kein Papier einzieht<\/h2>\n<p>Wenn Ihr POS-Drucker kein Papier einzieht, f\u00fchren Sie zuerst diese schnellen L\u00f6sungen durch. In den meisten Gesch\u00e4ften und Restaurants behebt eine dieser Ma\u00dfnahmen das Problem in weniger als 5 Minuten.<\/p>\n<h3>1. Legen Sie die Papierrolle richtig ein (h\u00e4ufigste L\u00f6sung)<\/h3>\n<p>Die meisten Probleme mit dem Papiereinzug von POS-Druckern entstehen durch falsches Einlegen des Papiers.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Abdeckung und entfernen Sie die Rolle vollst\u00e4ndig.  <\/li>\n<li>Stellen Sie sicher, dass das Papier <strong>von der Unterseite der Rolle zu Ihnen hin<\/strong>, und nicht \u00fcber die Oberseite zugef\u00fchrt wird.  <\/li>\n<li>Ziehen Sie 5\u201310 cm heraus, schlie\u00dfen Sie den Deckel fest, bis er einrastet, und dr\u00fccken Sie dann <strong>F\u00dcTTERN<\/strong>.  <\/li>\n<li>Wenn die Rolle locker auf dem Kern sitzt oder nicht in den Seitenhaltern sitzt, kann der Drucker sie nicht greifen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das ist das Erste, was ich Ladenbesitzern sage, um zu \u00fcberpr\u00fcfen, wenn ein Thermobon-Bondrucker nach einem Wechsel kein Papier mehr einzieht.<\/p>\n<h3>2. Versteckte Papierstaus und winzige Papierreste entfernen<\/h3>\n<p>Ein kleines St\u00fcck Papier in der N\u00e4he des Schneiders kann den Papierweg vollst\u00e4ndig blockieren.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Abdeckung und folgen Sie dem Papierweg von der Rolle zum Ausgang.  <\/li>\n<li>Ziehen Sie vorsichtig alle abgerissenen Papierst\u00fccke mit zwei H\u00e4nden heraus \u2013 niemals ruckartig.  <\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den automatischen Schneider auf festsitzende Etiketten, Klebeband oder Aufkleber.  <\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Ihr Bondrucker \u00fcberhaupt kein Papier einzieht, besteht eine gute Chance, dass es sich um einen Mini-Stau handelt, den Sie auf den ersten Blick nicht sehen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>3. Papiersensor und Einzugswalze reinigen<\/h3>\n<p>Staub und Papierpulver lassen den Drucker denken, dass \u201ckein Papier\u201d vorhanden ist, oder reduzieren die Haftung.<\/p>\n<ul>\n<li>Verwenden Sie ein weiches, trockenes Tuch oder ein Alkoholtupfer, um die <strong>schwarze Gummi-Einzugswalze<\/strong>.  <\/li>\n<li>abzuwischen. <strong>Wischen Sie das kleine<\/strong> Papiersensorfenster.  <\/li>\n<li>in der N\u00e4he des Papiereingangs ab \u2013 zerkratzen Sie es nicht. <strong>F\u00dcTTERN<\/strong> Lassen Sie alles vollst\u00e4ndig trocknen und dr\u00fccken Sie dann.<\/li>\n<\/ul>\n<p>erneut.<\/p>\n<h3>Ein verschmutzter Sensor ist eine h\u00e4ufige Ursache f\u00fcr die Meldung \u201eBondruckerfehler Papier wird nicht geladen\u201c, selbst bei einer vollen Rolle.<\/h3>\n<p>4. Drucker auf Werkseinstellungen zur\u00fccksetzen.<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn die Mechanik in Ordnung ist, aber die Logik verwirrt ist, f\u00fchren Sie einen Reset durch.  <\/li>\n<li>Halten <strong>F\u00dcTTERN<\/strong>, schalten Sie die Stromversorgung wieder ein, halten Sie sie gedr\u00fcckt, bis die Lichter blinken oder eine Konfigurationsseite gedruckt wird (abh\u00e4ngig vom Modell).  <\/li>\n<li>Lassen Sie los und lassen Sie es fertigstellen.  <\/li>\n<\/ul>\n<p>Dies behebt oft seltsame \u201cKein Papierzufuhr\u201d- oder \u201cDaten\u201d-Fehler, die nach einer Einstellung oder Firmware-Aktualisierung auftraten.<\/p>\n<h3>5. \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Papiertiefe und die Rollenspannung<\/h3>\n<p>Billiges oder falsches Papier kann eine saubere Zuf\u00fchrung verhindern.<\/p>\n<ul>\n<li>Stellen Sie sicher, dass die Rolle zu Ihrem Drucker passt: <strong>58 mm oder 80 mm<\/strong> Breite, korrekter Kernradius.  <\/li>\n<li>Wenn die Rolle zu fest gewickelt ist, wickeln Sie sie etwas ab und wieder auf.  <\/li>\n<li>Zu dickes oder steifes Papier kann Staus und Motorbelastung verursachen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr Hochvolumen-Z\u00e4hler und <a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/industry-trends\/components-of-a-cash-register-system\/\">Kassensysteme POS<\/a>, empfehle ich nur zugelassenes Thermopapier \u2013 zuf\u00e4llige Billigrollen verursachen die meisten Zuf\u00fchr- und Stauprobleme.<\/p>\n<h3>6. Testen Sie mit einer anderen Rolle Thermopapier<\/h3>\n<p>Wenn nichts oben hilft, nehmen Sie an, dass die Rolle selbst defekt ist.<\/p>\n<ul>\n<li>Versuchen Sie einen <strong>bekannte gute<\/strong> Rolle von einem funktionierenden POS-Drucker.  <\/li>\n<li>Best\u00e4tigen Sie, dass es sich um <strong>Thermopapier<\/strong> (kratzen Sie es mit einer M\u00fcnze; es sollte schwarz werden).  <\/li>\n<li>Wenn die neue Rolle normal zuf\u00fchrt, entsorgen Sie die alte Charge.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Viele F\u00e4lle von \u201cThermobelegtes Kassenzettelpapier leer\u201d und \u201cThermoprinterpapier bewegt sich nicht vorw\u00e4rts\u201d lassen sich auf schlechtes oder besch\u00e4digtes Papier zur\u00fcckf\u00fchren, nicht auf die Hardware des Druckers.<\/p>\n<p>Diese schnellen L\u00f6sungen beheben die meisten Papierstau-Probleme bei POS-Thermodruckern und \u201cKein Vorschub\u201d-Probleme in kleinen Einzelhandels-, Takeaway- und Kiosk-Umgebungen. Wenn der Drucker nach diesen Schritten immer noch kein Papier bewegt, handelt es sich wahrscheinlich um einen Fehler bei Schneidevorrichtung, Motor oder Sensor, der eine tiefere Fehlerbehebung oder Wartung erfordert.<\/p>\n<h2>So laden Sie POS-Druckerpapier richtig nach<\/h2>\n<p>Wenn Ihr POS-Drucker kein Papier zuf\u00fchrt, besteht eine gute Chance, dass die Papierrolle falsch eingelegt ist. Die Behebung dauert in der Regel weniger als eine Minute, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen.<\/p>\n<h3>Best\u00e4tigen Sie, dass Sie echtes Thermopapier verwenden (Kratzt-Test)<\/h3>\n<p>Die meisten POS-Kassenzettel-Drucker (58 mm und 80 mm) sind thermisch. Wenn Sie nicht-thermisches Papier verwenden, druckt der Drucker nichts, auch wenn er das Papier zuf\u00fchrt.<\/p>\n<p>Kurze \u00dcberpr\u00fcfungen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kratzt-Test<\/strong>:\n<ul>\n<li>Nehmen Sie ein kleines St\u00fcck der Rolle.  <\/li>\n<li>Reiben Sie Ihren Fingernagel oder eine M\u00fcnze schnell \u00fcber eine Seite.  <\/li>\n<li>Wenn ein <strong>Es erscheint eine dunkle Linie<\/strong>, es ist Thermopapier und das ist die <strong>Druckseite<\/strong>.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Wenn nichts erscheint, verwenden Sie wahrscheinlich <strong>nicht-thermisches<\/strong> or <strong>Papier minderer Qualit\u00e4t<\/strong> das \u201cKein Vorschub\u201d oder leere Belege verursachen kann.<\/li>\n<li>F\u00fcr SDLPOS-Drucker empfehle ich immer <strong>hochwertige, staubarme Thermorollen<\/strong> zum Schutz des Druckkopfes und des Vorschubrollers.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Wissen um den Papiertyp und die Qualit\u00e4t ist genauso wichtig wie das Wissen um die <a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/industry-trends\/pos-terminal-hardware-components\/\">Kern-Hardware-Komponenten des POS-Systems<\/a> Sie verwenden.<\/p>\n<h3>Schritt-f\u00fcr-Schritt-Papierladung f\u00fcr Thermo-POS-Drucker<\/h3>\n<p>Verwenden Sie diesen Vorgang f\u00fcr die meisten 58mm- und 80mm-Thermo-POS-Kassenzettel-Drucker (SDLPOS, Epson, Star, Bixolon usw.):<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Schalten Sie den Drucker AUS<\/strong> oder dr\u00fccken Sie <strong>F\u00dcTTERN<\/strong> um einen Auftrag zu stoppen.<\/li>\n<li><strong>\u00d6ffnen Sie die Papierabdeckung<\/strong> mit dem Riegel oder Knopf.<\/li>\n<li><strong>Entfernen Sie die alte Rolle<\/strong> und alle losen Reste im Inneren.<\/li>\n<li><strong>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Rollengr\u00f6\u00dfe<\/strong>:\n<ul>\n<li>58mm-Drucker ben\u00f6tigen Rollen mit 57\u201358mm Durchmesser.  <\/li>\n<li>80mm-Drucker ben\u00f6tigen Rollen mit 79\u201380mm Durchmesser.<br \/>\nFalsche Breite kann verhindern, dass das Papier gerade eingezogen wird.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Legen Sie die Rolle in den Halter<\/strong>:\n<ul>\n<li>Die Rolle sollte <strong>flach<\/strong>, sitzen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Ziehen Sie 5\u201310 cm (2\u20133 Zoll) Papier heraus<\/strong> \u00fcber die Schneidkanten.<\/li>\n<li><strong>Den Deckel fest schlie\u00dfen<\/strong> bis Sie ein Klicken f\u00fchlen oder h\u00f6ren.<\/li>\n<li><strong>Schalten Sie den Drucker wieder EIN<\/strong> und dr\u00fccken Sie <strong>F\u00dcTTERN<\/strong> einmal:\n<ul>\n<li>Das Papier sollte gleichm\u00e4\u00dfig vorlaufen und schneiden (wenn der automatische Schneidevorrichtung aktiviert ist).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn das Papier nicht vorl\u00e4uft, \u00f6ffnen Sie die Abdeckung erneut und \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Ausrichtung.<\/p>\n<h3>Korrekte Ausrichtung des Thermopapier-Rolle, damit es tats\u00e4chlich eingezogen wird<\/h3>\n<p>Falsche Ausrichtung ist die <strong>Hauptursache<\/strong> warum ein thermischer POS-Kassendrucker kein Papier einzieht oder leere Belege druckt.<\/p>\n<p>Verwenden Sie diese einfache Regel:<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn die Druckerabdeckung ge\u00f6ffnet ist und die Rolle im Halter ist:\n<ul>\n<li>Das <strong>sollte das Papier von unten<\/strong> auf Sie zu abrollen in den meisten Front-Ausgang-POS-Druckern.<\/li>\n<li>Wenn Sie das Papier ziehen und es kommt von der <strong>Oberseite der Rolle<\/strong>, ist es wahrscheinlich verkehrt herum.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Best\u00e4tigen Sie die Ausrichtung mit dem Kratztest:<\/p>\n<ul>\n<li>Kratzen Sie auf beiden Seiten des Papiers:\n<ul>\n<li>Die Seite, die sich dunkel f\u00e4rbt, muss der <strong>Druckkopf<\/strong> zugewandt sein <strong>(normalerweise nach<\/strong> unten.<\/li>\n<li>zum Mechanismus gerichtet). <strong>Wenn sie in die falsche Richtung zeigt, f\u00fchrt der Drucker zwar Papier zu, druckt aber<\/strong> leer.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>oder sehr schwache Belege.<\/h3>\n<p>H\u00e4ufige Fehler beim Einlegen, die die Papierzufuhr verhindern<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Wenn ein Problem mit der Papierzufuhr eines POS-Druckers direkt nach einem Papierwechsel auftritt, liegt es normalerweise an einem dieser Gr\u00fcnde:<\/strong>  <\/p>\n<ul>\n<li>Auf dem Kopf stehende Rolle.  <\/li>\n<li>Papier druckt leer.  <\/li>\n<li>Die Zufuhr funktioniert m\u00f6glicherweise, aber Sie sehen keinen Text oder Grafiken.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Korrektur: Drehen Sie die Rolle um, machen Sie erneut den Kratztest und legen Sie sie neu ein.<\/strong>  <\/p>\n<ul>\n<li>Falsche Rollenbreite.  <\/li>\n<li>Rolle zu breit: Papier reibt an den Seiten, blockiert oder f\u00e4llt nicht in die Halterung.  <\/li>\n<li>Rolle zu schmal: Papier verschiebt sich seitlich und klemmt. <a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/industry-trends\/what-are-the-essential-components-of-a-cash-register-system\/\">Korrektur: Verwenden Sie die korrekte Breite, die auf Ihrem Drucker oder<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Rolle zu fest oder Kern zerdr\u00fcckt<\/strong>  <\/p>\n<ul>\n<li>Eine zu fest gewickelte Rolle oder mit einem besch\u00e4digten Kern kann sich nicht frei drehen.  <\/li>\n<li>Der Zuf\u00fchrungsrolle des Druckers rutscht und das Papier wird nicht vorw\u00e4rts bewegt.  <\/li>\n<li>Behebung:\n<ul>\n<li>Wickeln Sie einige Schleifen von Hand ab, um sie zu lockern.  <\/li>\n<li>Wenn der Kern oval oder zerdr\u00fcckt ist, ersetzen Sie die Rolle.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Papier wird nicht \u00fcber den Schneidevorgang gezogen<\/strong>  <\/p>\n<ul>\n<li>Wenn die vordere Kante des Papiers noch im Drucker ist, wenn Sie den Deckel schlie\u00dfen, kann die Zuf\u00fchrungsrolle es nicht greifen.  <\/li>\n<li>Behebung: Ziehen Sie immer ein St\u00fcck Papier au\u00dferhalb des Deckels, bevor Sie ihn schlie\u00dfen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Deckel nicht vollst\u00e4ndig geschlossen<\/strong>  <\/p>\n<ul>\n<li>Viele POS-Drucker haben einen Sensor im Deckel.  <\/li>\n<li>Wenn er nicht vollst\u00e4ndig verriegelt ist, zeigt der Drucker \u201cPapierfehler\u201d an oder zieht kein Papier ein.  <\/li>\n<li>Behebung: Dr\u00fccken Sie den Deckel gleichm\u00e4\u00dfig auf beiden Seiten, bis er einrastet.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Laden Sie die Rolle korrekt, \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Ausrichtung mit dem Kratztest, und in den meisten F\u00e4llen ist Ihr <strong>POS-Druckerpapier, das nicht eingezogen wird<\/strong> Problem ohne Werkzeuge oder Ausfallzeiten gel\u00f6st.<\/p>\n<h2>Beseitigung von Papierstaus und versteckten Blockaden im POS-Drucker<\/h2>\n<p>Wenn ein POS-Drucker kein Papier zieht, ist ein <strong>Papierstau oder eine versteckte Blockade<\/strong> einer der h\u00e4ufigsten Ursachen. So gehe ich schnell und sicher damit um.<\/p>\n<h3>Anzeichen daf\u00fcr, dass Ihr POS-Drucker einen Papierstau hat<\/h3>\n<p>Ihr POS- oder Thermor\u00fcckgabedrucker ist wahrscheinlich gestaut, wenn:<\/p>\n<ul>\n<li>Das <strong>FEED-Taste bewegt das Papier nicht<\/strong>, oder das Papier nur wenige Millimeter voranschreitet.  <\/li>\n<li>Sie h\u00f6ren <strong>Summen oder Schleifen<\/strong>, aber das Papier bleibt still.  <\/li>\n<li>Der Drucker zeigt <strong>Papierstau \/ rote Lampe<\/strong>, obwohl eine Rolle eingelegt ist.  <\/li>\n<li>Belege kommen heraus <strong>zerknittert, zerrissen oder halb gedruckt<\/strong>.  <\/li>\n<li>Der Deckel f\u00fchlt sich <strong>schwer zu schlie\u00dfen an<\/strong> oder springt w\u00e4hrend des Druckens auf.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie einen gesch\u00e4ftigen Einzelhandels- oder Restaurantbetrieb f\u00fchren, sind diese Symptome Ihr erster Hinweis darauf, dass der Papierweg blockiert ist.<\/p>\n<h3>So \u00f6ffnen Sie den Deckel und inspizieren den Papierweg<\/h3>\n<p>Die meisten thermischen POS-R\u00fcckgabedrucker \u00f6ffnen sich mit einem einfachen Riegel:<\/p>\n<ul>\n<li>Schalten Sie den Drucker <strong>aus<\/strong> und ziehen Sie ihn zum Schutz aus dem Stromnetz.  <\/li>\n<li>Dr\u00fccken oder ziehen Sie den <strong>Oberdeckhebel\/-verschluss<\/strong> um den Deckel vollst\u00e4ndig zu \u00f6ffnen.  <\/li>\n<li>Entfernen Sie die Papierrolle und legen Sie sie beiseite.  <\/li>\n<li>Verwenden Sie eine <strong>Telefon-Taschenlampe<\/strong> um den gesamten Papierweg zu \u00fcberpr\u00fcfen:\n<ul>\n<li>Von dem <strong>Rollenhalter<\/strong>  <\/li>\n<li>quer \u00fcber den <strong>Thermodruckkopf<\/strong>  <\/li>\n<li>durch die <strong>Zuf\u00fchrrollen<\/strong>  <\/li>\n<li>hinaus an den <strong>Automatikschneider<\/strong> und Austritts\u00f6ffnung  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie mehrere Ausg\u00e4nge oder Hochvolumen-Umgebungen verwalten, machen Sie diese Inspektion zu einem festen Bestandteil Ihrer regelm\u00e4\u00dfigen POS-Hardware-Routine\u2014genau wie bei der \u00dcberpr\u00fcfung neuer <a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/industry-trends\/cash-registers-for-highvolume-retail-environments\/\">POS-Hardware f\u00fcr den Einzelhandel mit hohem Volumen<\/a>.<\/p>\n<h3>So entfernen Sie feststeckendes Papier sicher<\/h3>\n<p>Sie m\u00f6chten das Papier herausnehmen, aber die Drucker nicht besch\u00e4digen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Verwenden Sie keine Metallwerkzeuge<\/strong> (Schraubenzieher, Messer, Schere).  <\/li>\n<li>Vorsichtig <strong>zerfetztes Papier in die normale Zuf\u00fchrungsrichtung ziehen<\/strong> (vorw\u00e4rts, in Richtung Ausgang).  <\/li>\n<li>Wenn das Papier um die Walze gewickelt ist, <strong>die Walze langsam von Hand drehen<\/strong> w\u00e4hrend Sie ziehen.  <\/li>\n<li>Entfernen <strong>alle kleinen Schnipsel<\/strong>, insbesondere in der N\u00e4he von Sensoren und dem Schneidbereich.  <\/li>\n<li>Papier niemals ruckartig <strong>r\u00fcckw\u00e4rts<\/strong> durch den Thermodruckkopf ziehen; das kann Teile verschieben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nehmen Sie sich Zeit\u2014Zwingen ist der Grund, warum Zuf\u00fchrwalzen und Zahnr\u00e4der besch\u00e4digt werden.<\/p>\n<h3>Etiketten, Aufkleber und Ablagerungen entfernen<\/h3>\n<p>Viele \u201cmysteri\u00f6se\u201d Zuf\u00fchrprobleme entstehen durch <strong>Etiketten, Klebeband oder Aufkleberkleber<\/strong> im Inneren:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie das <strong>Schneidbereich und Ausgabeschlitz<\/strong> f\u00fcr:\n<ul>\n<li>Preisschilder  <\/li>\n<li>Lieferaufkleber  <\/li>\n<li>Klebebandr\u00fcckst\u00e4nde  <\/li>\n<li>Gerollte Papierreste  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Wenn Sie R\u00fcckst\u00e4nde sehen:\n<ul>\n<li>Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Stecker.  <\/li>\n<li>Verwenden Sie eine <strong>leicht feuchtes Tuch mit Isopropylalkohol (70\u201390%)<\/strong> zum Abwischen des Schneidklingenbereichs und der nahegelegenen Kunststoff-\/Metallteile.  <\/li>\n<li>Vermeiden Sie das Einweichen; ein <strong>leichtes Abwischen<\/strong> reicht aus.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Lassen Sie alles <strong>vollst\u00e4ndig trocknen<\/strong> bevor Sie es wieder einschalten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Klebende Ablagerungen sind ein Hauptgrund daf\u00fcr, dass ein thermischer POS-Drucker kein Papier mehr zieht oder wiederholt festh\u00e4ngt.<\/p>\n<h3>Wenn ein Papierstau Cutter- oder Motorprobleme bedeutet<\/h3>\n<p>Manchmal ist der \u201cStau\u201d tats\u00e4chlich ein defektes Teil:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Drucker <strong>piept und blinkt rot<\/strong>, der Cutter bewegt sich nur halb, und jeder Vorschubversuch f\u00fchrt an derselben Stelle zu einem Stau \u2192 wahrscheinlich <strong>Auto-Cutter-Problem<\/strong>.  <\/li>\n<li>Sie h\u00f6ren ein <strong>lautes Schleifen oder Klicken<\/strong> und das Papier bewegt sich \u00fcberhaupt nicht, selbst bei keinem Papierstau \u2192 m\u00f6glich <strong>F\u00fctterungsmotor- oder Getriebeausfall<\/strong>.  <\/li>\n<li>Papier wird frei eingezogen, wenn die Abdeckung offen ist oder der Schneidevorgang deaktiviert ist (falls Ihr Modell dies zul\u00e4sst), aber es kommt jedes Mal zu einem Stau beim Schneiden \u2192 <strong>Schneiderausrichtung oder gebrochene Z\u00e4hne<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie diese Anzeichen wiederholt sehen, sind schnelle Reparaturen wahrscheinlich nicht mehr ausreichend. In diesem Fall empfehle ich normalerweise:<\/p>\n<ul>\n<li>Test mit einem <strong>frischen Rollensatz bekannten guten Thermopapier<\/strong>.  <\/li>\n<li>Versuchen Sie einen <strong>vollst\u00e4ndiger Neustart und Selbsttest<\/strong>.  <\/li>\n<li>Wenn das Problem bestehen bleibt, planen Sie eine <strong>Reparatur des Schneiders, Motors oder der Platine<\/strong>, oder erw\u00e4gen Sie den Austausch des Ger\u00e4ts durch einen robusteren POS-Drucker, der Ihrem Durchsatz und den lokalen Support-Optionen entspricht.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Ziel ist einfach: Blockaden schnell beseitigen, mechanische Teile nicht erzwingen und fr\u00fchzeitig erkennen, wann das Problem nicht mehr nur ein Papierstau ist.\u201c<\/p>\n<h2>Sensoren, Walzen und Druckkopf bei einem POS-Drucker reinigen<\/h2>\n<p>Wenn Ihr POS-Drucker nicht zieht oder das Papier nur manchmal vorw\u00e4rts bewegt, sind meist verschmutzte Sensoren, Walzen oder der Druckkopf die Ursache. Eine 3\u20135-min\u00fctige Reinigung behebt oft das Problem \u201cPOS-Drucker zieht kein Papier\u201d ohne Ersatzteile oder Werkzeuge.<\/p>\n<h3>Warum Staub und Papierpulver den Papiervorschub stoppen<\/h3>\n<p>Thermische POS-Kassendrucker schneiden st\u00e4ndig winzige Papierst\u00fccke von jedem Roll ab. F\u00fcgen Sie K\u00fcchenfett, Fingerabdr\u00fccke und Staub hinzu, und Sie erhalten einen klebrigen Film, der:<\/p>\n<ul>\n<li>macht <strong>Zuf\u00fchrrollen<\/strong> rutschig, sodass der Drucker das Papier nicht ziehen kann<\/li>\n<li>Blockiert das <strong>Papiersensor<\/strong>, sodass der Drucker denkt \u201cKein Papier\u201d<\/li>\n<li>Ursachen <strong>Schiefes Zuf\u00fchren<\/strong> und schiefe oder halbgedruckte Belege<\/li>\n<li>Ausl\u00f6st <strong>falsche Papierstaus<\/strong> und \u201cBelegdrucker zieht kein Papier\u201d-Fehler<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn sich das Thermopapier Ihres POS-Druckers nicht vorw\u00e4rts bewegt, aber Sie den Motor versuchen h\u00f6ren, sind schmutzige Rollen oder Sensoren sehr wahrscheinlich die Ursache.<\/p>\n<h3>Wo sich der Papiersensor bei den meisten POS-Druckern befindet<\/h3>\n<p>Die meisten 58mm- und 80mm-Thermodrucker (SDLPOS, Epson, Star, Bixolon usw.) platzieren den Hauptpapiersensor:<\/p>\n<ul>\n<li>Direkt unter dem Papierweg, <strong>direkt vor dem Druckkopf<\/strong><\/li>\n<li>In der N\u00e4he des <strong>Zentrums oder leicht versetzt vom Zentrum<\/strong> der Papierbreite  <\/li>\n<li>In einem kleinen Schlitz oder Loch, in dem das Papier liegt, wenn der Deckel geschlossen ist<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie werden normalerweise eine <strong>kleine schwarze Kunststoff-\u201cAuge\u201d oder einen Hebel<\/strong>. sehen. Wenn dieser Punkt mit Staub oder Papierflocken verstopft ist, wird Ihr thermischer POS-Belegdrucker kein Papier zuf\u00fchren oder zeigt \u201cPapier leer\u201d an, selbst wenn der Rollen voll ist.<\/p>\n<h3>So reinigen Sie die Sensoren des POS-Druckers sicher<\/h3>\n<p>Verwenden Sie nur leichte Reinigung, um Kratzer an den Sensoren zu vermeiden:<\/p>\n<ul>\n<li>Schalten Sie den Drucker <strong>aus<\/strong> und trennen Sie die Stromversorgung sowie USB\/Ethernet.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Abdeckung und entfernen Sie die Papierrolle.<\/li>\n<li>Verwenden Sie eine <strong>trockene, weiche B\u00fcrste<\/strong> oder Druckluft, um lose Staubpartikel zu entfernen.<\/li>\n<li>Wischen Sie den Sensorbereich leicht ab mit:\n<ul>\n<li>A <strong>fusselfreier Tuch<\/strong> oder Wattest\u00e4bchen<\/li>\n<li>Befeuchtet mit <strong>90%+ Isopropylalkohol<\/strong> (nicht tropfend)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Lassen Sie es vollst\u00e4ndig trocknen (30\u201360 Sekunden), bevor Sie die Abdeckung schlie\u00dfen und wieder einschalten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vermeiden Sie es, den Sensor zu durchtr\u00e4nken oder Glasreiniger, Wasser oder aggressive Chemikalien zu verwenden. Wenn Sie mehrere Terminals betreiben oder POS-Hardware weiterverkaufen, reduziert das schnelle Reinigen zwischen Schichten erheblich die Tickets wegen \u201cPOS-Druckerpapier wird nicht eingezogen\u201d.<\/p>\n<h3>So reinigen Sie die Zuf\u00fchrrollen, damit sie wieder greifen<\/h3>\n<p>Verschmutzte oder gl\u00e4nzende Rollen = kein Griff = Belegdrucker zieht kein Papier. Um die Zuf\u00fchrrollen zu reinigen:<\/p>\n<ul>\n<li>Schalten Sie den Drucker <strong>aus<\/strong> und lassen Sie ihn abk\u00fchlen.<\/li>\n<li>Drehen Sie die Gummiwalze von Hand (oder drehen Sie vorsichtig das Zahnrad, falls zug\u00e4nglich).<\/li>\n<li>Wischen Sie die gesamte Oberfl\u00e4che des Rollers mit:\n<ul>\n<li>A <strong>fusselfreier Tuch<\/strong> leicht mit Isopropylalkohol befeuchteten<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Konzentrieren Sie sich auf dunkle, gl\u00e4nzende oder klebrige Stellen \u2013 dort befinden sich Staub und Fett.<\/li>\n<li>Wischen Sie weiter und drehen Sie den Roller, bis er sich <strong>leicht klebrig<\/strong>, nicht rutschig, anf\u00fchlt.<\/li>\n<li>Lassen Sie ihn 1\u20132 Minuten trocknen, bevor Sie den Thermopapier-Rollen nachladen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn die Zuf\u00fchrrollen rissig sind oder durch jahrelangen Gebrauch glatt poliert wurden, kann eine Reinigung vor\u00fcbergehend helfen, aber ein <strong>Rollerwechsel<\/strong> kann erforderlich sein, um intermittierende Papierzufuhrprobleme vollst\u00e4ndig zu beheben.<\/p>\n<h3>Sichere Reinigung f\u00fcr den Thermodruckkopf<\/h3>\n<p>Ein schmutziger Druckkopf stoppt das Papier normalerweise nicht beim Zuf\u00fchren, aber er kann verursachen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ausbleichende oder leere Quittungen<\/strong><\/li>\n<li>Fehlende Linien<\/li>\n<li>Zus\u00e4tzliche Reibung im Papierweg<\/li>\n<\/ul>\n<p>So reinigen Sie den Thermodruckkopf richtig:<\/p>\n<ul>\n<li>Stellen Sie sicher, dass der Drucker <strong>ausgeschaltet und k\u00fchl ist<\/strong> (niemals einen hei\u00dfen Kopf reinigen).<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Abdeckung und lokalisieren Sie den <strong>d\u00fcnner Metallstreifen \/ -stange<\/strong> \u00fcber der Walze \u2013 das ist der Druckkopf.<\/li>\n<li>Verwenden Sie eine <strong>W\u00e4rme-Kopf-Reinigungspen<\/strong>, oder:\n<ul>\n<li>ein fusselfreies Tuch \/ Schaumstoffwattetupf mit Isopropylalkohol<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Sanft abwischen <strong>in eine Richtung entlang des Kopfes<\/strong>, nicht hin und her.<\/li>\n<li>Verwenden Sie nichts Scharfes oder Scheuerndes (keine Schraubenzieher, keine Metallwerkzeuge, kein raues Tuch).<\/li>\n<li>Lassen Sie es vollst\u00e4ndig trocknen, dann laden Sie Ihren Rollensatz mit der <strong>richtigen Ausrichtung des Thermopapier-Rolls neu<\/strong> damit die beschichtete Seite den Kopf ber\u00fchrt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie im Gro\u00dfhandel oder im Gastgewerbe t\u00e4tig sind, kann eine schnelle monatliche Reinigungsroutine f\u00fcr Sensoren, Walzen und den Druckkopf die meisten Probleme mit \u201cThermopapier wird nicht vorgef\u00fchrt\u201d und \u201cleere Quittung\u201d verhindern, bevor sie Ihre Kassenlinien erreichen. F\u00fcr wachsende Anlagen oder Wiederverk\u00e4ufer, die zuverl\u00e4ssige Ger\u00e4te ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie auch auf <strong><a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/industry-trends\/affordable-cash-register-hardware-for-resellers\/\">POS-Hardware-Optionen setzen, die f\u00fcr den intensiven Gebrauch und einfache Wartung gebaut sind<\/a><\/strong> um Ausfallraten an verschiedenen Standorten zu reduzieren.<\/p>\n<h2>Eigen\u2011Test und Grunddiagnose durchf\u00fchren<\/h2>\n<p>Wenn Ihr POS-Drucker nicht f\u00fcttert, zeigt ein kurzer Eigen\u2011Test, ob die <strong>Hardware<\/strong> in Ordnung ist oder ob Sie das falsche Problem suchen.<\/p>\n<h3>So f\u00fchren Sie einen POS-Drucker-Eigen\u2011Test mit der F\u00dcTTERN-Taste durch<\/h3>\n<p>Die meisten thermischen POS-Kassenzettel-Drucker (58 mm und 80 mm) verwenden eine \u00e4hnliche Methode:<\/p>\n<ul>\n<li>Schalten Sie den Drucker <strong>AUS<\/strong>.  <\/li>\n<li>Dr\u00fccken und <strong>halten Sie die FEED-Taste<\/strong>.  <\/li>\n<li>W\u00e4hrend Sie die FEED-Taste gedr\u00fcckt halten, drehen Sie den Drucker <strong>ON<\/strong>.  <\/li>\n<li>Weiterhalten, bis er <strong>eine Testseite druckt<\/strong>, dann loslassen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Ihr Modell anders ist, \u00fcberpr\u00fcfen Sie das Handbuch oder die Support-Seite Ihrer Marke. F\u00fcr Gesch\u00e4fte, die mehrere Drucker oder Standorte einf\u00fchren, lohnt es sich, diesen Schritt in Ihren regul\u00e4ren <a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/industry-trends\/pos-hardware-deployment\/\">POS-Hardware-Einf\u00fchrungsplan<\/a>.<\/p>\n<h3>Was ein erfolgreicher Selbsttest Ihnen sagt<\/h3>\n<p>Wenn die <strong>Selbsttest druckt korrekt<\/strong> und das Papier gleitet reibungslos:<\/p>\n<ul>\n<li>Das <strong>Motor, Zuf\u00fchrrollen, Sensoren und Druckkopf funktionieren<\/strong>.  <\/li>\n<li>Ihr Problem liegt wahrscheinlich <strong>bei Software, Treibern, Einstellungen oder Verkabelung<\/strong>, nicht bei der Mechanik des Druckers.  <\/li>\n<li>Papierzufuhrprobleme, die nur innerhalb der POS-App auftreten, bedeuten normalerweise <strong>falsche Papiersize-Einstellungen<\/strong> or <strong>Treiberprobleme<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Wenn der Test druckt, aber Ihre POS-Software nicht<\/h3>\n<p>Wenn der Selbsttest in Ordnung ist, aber Ihre POS-Software nicht druckt oder das Papier zuf\u00fchrt:<\/p>\n<ul>\n<li>Best\u00e4tigen Sie, dass das <strong>Das richtige Druckermodell<\/strong> ist in Ihrer POS-App ausgew\u00e4hlt.  <\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie das <strong>Port\/Verbindungstyp<\/strong> (USB, Ethernet, seriell) stimmt mit der Anschlussart \u00fcberein.  <\/li>\n<li>Neuinstallation oder Aktualisierung des <strong>Thermodruckertreibers<\/strong>.  <\/li>\n<li>Versuchen Sie, eine <strong>Windows-Testseite<\/strong> oder eine einfache Textdatei zu drucken.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dies ist der klassische Fall \u201cPOS-Drucker f\u00fchrt kein Papier zu\u201d, bei dem der Drucker funktionsf\u00e4hig ist, aber die <strong>Systemkonfiguration falsch ist<\/strong>.<\/p>\n<h3>Verwendung von Piept\u00f6nen und Lichtern als Fehlercodes<\/h3>\n<p>Die meisten POS-Drucker verwenden <strong>Power-LEDs, Fehler-LEDs und Piept\u00f6ne<\/strong> als Fehlercodes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Stetiges gr\u00fcnes Licht + kein Piepen<\/strong>: normal.  <\/li>\n<li><strong>Blinkendes rotes\/orangefarbenes Licht + Piept\u00f6ne<\/strong>: Papierstau, Geh\u00e4use offen, kein Papier oder Sensorfehler.  <\/li>\n<li><strong>Wiederholte Muster<\/strong> (z.B. 3 Piept\u00f6ne, Pause, 3 Piept\u00f6ne): Hardware- oder Schneidfehler, \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Code-Liste Ihres Modells.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Immer <strong>Beachten Sie die Lichtfarbe + Blinkmuster + Piept\u00f6ne<\/strong> vor dem Ausschalten. Es ist der schnellste Weg f\u00fcr den Support, den Fehler einzugrenzen.<\/p>\n<h3>Wenn ein fehlgeschlagener Selbsttest auf Hardwareprobleme hinweist<\/h3>\n<p>Wenn der Drucker <strong>\u00fcberhaupt keine Selbsttestseite druckt<\/strong>, oder:<\/p>\n<ul>\n<li>Das Papier <strong>sich w\u00e4hrend des Selbsttests nicht vorw\u00e4rts bewegt<\/strong>,  <\/li>\n<li>Sie h\u00f6ren <strong>Schleifger\u00e4usche oder schwacher Motorlauf<\/strong>,  <\/li>\n<li>Der Test druckt nur <strong>halbweg oder sehr schwach<\/strong>,  <\/li>\n<\/ul>\n<p>dann haben Sie wahrscheinlich ein <strong>Hardwareproblem<\/strong>: abgenutzte Zuf\u00fchrrollen, defekter Motor, fehlerhafte Stromversorgung oder Mainboard-Schaden. In diesem Fall sollten Sie nicht weiter versuchen, es zu erzwingen\u2014dokumentieren Sie die Symptome (Fotos\/Videos von Lichtern und Ger\u00e4uschen) und kontaktieren Sie uns, damit wir Sie bei <strong>Reparatur vs. Austausch<\/strong> beraten k\u00f6nnen und Ihnen am selben Tag ein kompatibles Ger\u00e4t oder Ersatzteile bereitstellen.<\/p>\n<h2>\u00dcberpr\u00fcfung der Druckereinstellungen, Treiber und Verbindungen<\/h2>\n<p>Wenn Ihr POS-Drucker nicht zuf\u00fchrt, ignorieren Sie nicht die \u201cSoftware-Seite\u201d. Eine falsche Einstellung oder ein schlechtes Kabel k\u00f6nnen genau wie ein Hardwarefehler aussehen.<\/p>\n<h3>Passen Sie die Papierbreite und den Typ in Ihrer POS-Software an<\/h3>\n<p>Wenn Ihre POS-App denkt, dass Sie das falsche Papierformat verwenden, kann der Drucker anhalten, halb vorziehen oder an der falschen Stelle schneiden.<\/p>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie in Ihren POS-\/Treiber-Einstellungen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Papierbreite:<\/strong> 58 mm oder 80 mm \u2013 stimmen Sie genau mit dem im Drucker \u00fcberein.  <\/li>\n<li><strong>Papierart:<\/strong> Thermisch, nicht \u201ceinfach\u201d oder \u201cDot-Matrix\u201d.\u201d  <\/li>\n<li><strong>R\u00e4nder- und Schneideoptionen:<\/strong> Deaktivieren Sie alle seltsamen benutzerdefinierten Seitengr\u00f6\u00dfen w\u00e4hrend des Tests.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie noch ein System ausw\u00e4hlen, lohnt es sich, zu sehen, wie verschiedene <a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/industry-trends\/13-best-pos-systems-for-distributors\/\">POS-Plattformen Belegdrucker handhaben<\/a> bevor Sie sich festlegen.<\/p>\n<h3>Druckermodell und Port-Auswahl \u00fcberpr\u00fcfen<\/h3>\n<p>Ihre POS-Software k\u00f6nnte Daten an das falsche Ger\u00e4t senden.<\/p>\n<ul>\n<li>In <strong>Windows &gt; Drucker &amp; Scanner<\/strong>, best\u00e4tigen Sie:\n<ul>\n<li>Das <strong>korrekten Modellnamen<\/strong> (z.B. \u201cSDLPOS 80mm Thermo\u201d, \u201cEpson TM-T20\u201d)  <\/li>\n<li>Der Drucker ist <strong>Als Standard festgelegt<\/strong> (f\u00fcr einfache Setups)  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>In Ihren <strong>POS-App-Einstellungen<\/strong>:\n<ul>\n<li>W\u00e4hlen Sie das <strong>genaues Modell\/Marke<\/strong> falls aufgef\u00fchrt  <\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie die <strong>richtiger Anschluss<\/strong>:\n<ul>\n<li>USB: \u201cUSB-Druckersupport\u201d oder \u00e4hnlich  <\/li>\n<li>Netzwerk: IP-Adresse des Druckers  <\/li>\n<li>Seriell: COM1 \/ COM2 (passen Sie Ihr Kabel an)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Druckertreiber aktualisieren oder neu installieren<\/h3>\n<p>Ein fehlerhafter oder generischer Treiber kann \u201cKein Papier\u201d oder leere Belege verursachen.<\/p>\n<ul>\n<li>Laden Sie den <strong>neuesten Treiber<\/strong> f\u00fcr Ihr genaues Modell und Betriebssystem herunter.  <\/li>\n<li>Deinstallieren Sie den alten Drucker in Windows und <strong>installieren Sie ihn mit dem neuen Treiber neu<\/strong>.  <\/li>\n<li>Vermeiden Sie es, w\u00e4hrend der Fehlerbehebung als \u201cGenerischer \/ Nur Text\u201d-Ger\u00e4t zu drucken.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Testen Sie USB-, Ethernet- oder Seriellkabel und -anschl\u00fcsse<\/h3>\n<p>Manchmal ist \u201cPOS-Drucker druckt nicht\u201d nur \u201cDaten sind nie angekommen\u201d.\u201d<\/p>\n<ul>\n<li><strong>USB-Drucker:<\/strong>\n<ul>\n<li>Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss am PC  <\/li>\n<li>Versuchen Sie einen <strong>k\u00fcrliches, bekanntes USB-Kabel<\/strong>  <\/li>\n<li>Vermeiden Sie unversorgte USB-Hubs  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Ethernet-Drucker:<\/strong>\n<ul>\n<li>Pr\u00fcfen Sie auf <strong>Verbindungslichter<\/strong> am LAN-Anschluss des Druckers  <\/li>\n<li>Wechseln Sie das Ethernet-Kabel  <\/li>\n<li>Stecken Sie in einen anderen Switch\/Router-Anschluss  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Serien-Drucker:<\/strong>\n<ul>\n<li>Best\u00e4tigen Sie, dass das <strong>COM-Port-Nummer<\/strong> im Ger\u00e4te-Manager  <\/li>\n<li>Stimmen Sie die Baudrate und Einstellungen mit dem Druckerhandbuch ab  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Netzwerk- und IP-Probleme, die wie Zuf\u00fchrungsprobleme aussehen<\/h3>\n<p>Bei Netzwerk-POS-Druckern bedeutet \u201cnicht zuf\u00fchren\u201d oft \u201cnicht den Auftrag erhalten\u201d.\u201d<\/p>\n<ul>\n<li>Drucken Sie die <strong>Selbsttest \/ Netzwerkkonfiguration<\/strong> um die IP zu sehen.  <\/li>\n<li>Stellen Sie sicher:\n<ul>\n<li>IP in Ihrer POS-App <strong>\u00fcbereinstimmt<\/strong> die IP-Adresse des Druckers  <\/li>\n<li>Die IP-Adresse des Druckers ist auf gesetzt <strong>statisch<\/strong> oder im Router reserviert  <\/li>\n<li>Keine Firewall blockiert die IP-Adresse oder den Port des Druckers (oft 9100)  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie mehrere Terminals verwenden (Windows-Kassensystem, Tablet-POS oder Hybrid), behandeln Sie jedes Ger\u00e4t wie einen separaten Host und best\u00e4tigen Sie, dass jedes Ger\u00e4t den Drucker im Netzwerk erreichen kann, \u00e4hnlich wie Sie die Konfigurationen beim Vergleich zwischen <a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/industry-trends\/windows-cash-register-vs-tablet-pos\/\">Windows-Kassensystem vs. Tablet-POS<\/a>.<\/p>\n<h2>Kalibrierung des POS-Druckers f\u00fcr sauberes Einziehen des Papiers<\/h2>\n<h3>Wann Sie Ihren POS-Drucker kalibrieren sollten<\/h3>\n<p>Kalibrieren Sie Ihren POS-Drucker, wann immer das Papierzuf\u00fchren \u201cschief\u201d erscheint, zum Beispiel:  <\/p>\n<ul>\n<li>Papier wird schief eingezogen oder Quittungen kommen schr\u00e4g heraus  <\/li>\n<li>Der Drucker \u00fcberspringt Abschnitte oder zieht in kurzen St\u00f6\u00dfen  <\/li>\n<li>Sie haben auf eine neue Papiermarke, -breite oder -st\u00e4rke gewechselt  <\/li>\n<li>Sie haben eine gr\u00fcndliche Reinigung oder Zur\u00fccksetzung durchgef\u00fchrt und das Zuf\u00fchren hat sich danach ver\u00e4ndert  <\/li>\n<\/ul>\n<p>Regelm\u00e4\u00dfige Kalibrierung ist besonders in gesch\u00e4ftigen Einzelhandels- oder Restaurantumgebungen n\u00fctzlich, in denen Drucker den ganzen Tag als Teil einer Multi-Peripherie-POS-Umgebung laufen, \u00e4hnlich wie wir es empfehlen, wenn <a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/procurement\/choosing-multiperipheral-pos\/\">POS-Hardware ausgew\u00e4hlt wird, die reibungslos zusammenarbeitet<\/a>.<\/p>\n<h3>Verwendung der FEED-Tastenkombination zur Kalibrierung<\/h3>\n<p>Die meisten thermischen POS-Kassenzettel-Drucker verwenden eine FEED-Taste-Kombination, um die Kalibrierung zu starten:  <\/p>\n<ol>\n<li>Schalten Sie den Drucker <strong>aus<\/strong>.  <\/li>\n<li><strong>Halten Sie die FEED-Taste gedr\u00fcckt<\/strong>, dann schalten Sie den Drucker um <strong>on<\/strong>.  <\/li>\n<li>Halten Sie weiter gedr\u00fcckt, bis der Drucker piept oder eine kurze Konfigurations-\/Kalibrierungsseite druckt.  <\/li>\n<li>L\u00f6sen Sie die F\u00dcTTERUNG und warten Sie, bis der Drucker das F\u00fcttern beendet hat und von selbst stoppt.  <\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie das Handbuch Ihres Modells f\u00fcr die genaue F\u00dcTTERUNG-Sequenz, aber die Logik ist bei den meisten 58mm- und 80mm-POS-Thermodruckern gleich.<\/p>\n<h3>Wie Kalibrierung falsch ausgerichtetes oder intermittierendes F\u00fcttern behebt<\/h3>\n<p>Kalibrierung hilft Ihrem POS-Drucker:  <\/p>\n<ul>\n<li>Erneut erkennen der <strong>Papierbreite<\/strong> und <strong>schwarze Markierungen\/Nuten<\/strong> (falls verwendet)  <\/li>\n<li>Sensoren mit dem tats\u00e4chlichen <strong>Start-\/Stopp-Position<\/strong> des Papiers synchronisieren  <\/li>\n<li>Beheben Sie das Problem \u201cBeginn des Druckens in der Mitte des Belegs\u201d oder <strong>intermittierende Papierzufuhr<\/strong> Probleme  <\/li>\n<li>Reduzieren Sie F\u00e4lle, in denen der Drucker \u201cKein Papier\u201d anzeigt, obwohl der Papierrollen vorhanden ist  <\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn sich das Thermopapier Ihres POS-Druckers nicht gerade vorw\u00e4rts bewegt, behebt eine Neukalibrierung das Problem oft in Sekunden.<\/p>\n<h3>Neukalibrierung nach neuen Papierrollen oder Reinigung<\/h3>\n<p>Jede Zeit, in der Sie:  <\/p>\n<ul>\n<li>Wechseln Sie zu einem <strong>neuen Thermopapier-Marke<\/strong> oder einer anderen Dicke  <\/li>\n<li>Wechseln Sie von 58 mm auf 80 mm Rollen (oder umgekehrt)  <\/li>\n<li>Reinigen Sie die <strong>Sensoren, Walzen oder den Druckkopf<\/strong>  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2026f\u00fchren Sie anschlie\u00dfend eine schnelle Kalibrierung durch. Dadurch lernt der Papiersensor und der Zuf\u00fchrungsrollensatz das neue Papiergef\u00fchl kennen und reduziert zuk\u00fcnftige <strong>POS-Drucker, der kein Papier zuf\u00fchrt<\/strong> und <strong>Belegausrichtung<\/strong> Probleme.<\/p>\n<h2>Ger\u00e4tespezifische POS-Drucker-Reparaturen (Wie man den POS-Drucker repariert, der kein Papier zuf\u00fchrt)<\/h2>\n<p>Verschiedene POS-Druckermodelle versagen auf leicht unterschiedliche Weise. Wenn ein <strong>POS-Drucker kein Papier zuf\u00fchrt<\/strong> oder Ihr <strong>Thermischer POS-Belegdrucker kein Papier zuf\u00fchrt<\/strong>, verwenden Sie diese markenspezifischen Tipps, bevor Sie aufgeben.<\/p>\n<hr>\n<h3>SDLPOS 58mm &amp; 80mm POS-Drucker<\/h3>\n<p>F\u00fcr unsere eigenen <strong>SDLPOS 58mm und 80mm thermischen POS-Drucker<\/strong>:<\/p>\n<p><strong>H\u00e4ufige \u201ckein Zuf\u00fchren\u201d-Probleme<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Papier falsch eingelegt (leere Belege \/ kein Papiervorschub)  <\/li>\n<li>Kleiner Papierstau direkt am Schneideger\u00e4t  <\/li>\n<li>Schmutziger Papiersensor oder abgenutzter Zuf\u00fchrungsrollensatz  <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Einfache Tastenkombinationen<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Selbsttest \/ Hardware-Check<\/strong>:\n<ul>\n<li>Drucker drehen <strong>AUS<\/strong>  <\/li>\n<li>Halten <strong>F\u00dcTTERN<\/strong>  <\/li>\n<li>Drehen <strong>ON<\/strong> w\u00e4hrend gehalten, nach 3\u20135 Sekunden loslassen  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Schneller Reset<\/strong> (variiert je nach Modell, pr\u00fcfen Sie das Etikett unter dem Drucker):\n<ul>\n<li>Drehen <strong>AUS<\/strong>, halten <strong>F\u00dcTTERN<\/strong>, Strom <strong>ON<\/strong>, weiterhalten, 10+ Sekunden, bis der Druckvorgang stoppt  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie Hardware aufr\u00fcsten oder Spuren hinzuf\u00fcgen, kombinieren wir diese Drucker normalerweise mit unseren <strong>POS-Hardware-B\u00fcndeln mit 24\/7-Technischer Unterst\u00fctzung<\/strong> damit Sie nicht alleine debuggen: <a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/industry-trends\/pos-hardware-with-247-technical-support\/\">POS-Hardware mit st\u00e4ndig verf\u00fcgbarer Unterst\u00fctzung<\/a>.<\/p>\n<hr>\n<h3>Epson TM\u2011T20 \/ TM\u2011T82 Papierzufuhr-Problembehebung<\/h3>\n<p>F\u00fcr ein <strong>Epson POS-Drucker, der nicht zuf\u00fchrt<\/strong> (TM\u2011T20, TM\u2011T82):<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00dcberpr\u00fcfen Sie zuerst den Papierweg<\/strong>\n<ul>\n<li>\u00d6ffnen Sie die obere Abdeckung  <\/li>\n<li>Entfernen Sie die Rolle  <\/li>\n<li>Blasen Sie Staub oder wischen Sie lose Papierstaub ab  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Reinigen Sie die Sensoren<\/strong>\n<ul>\n<li>Suchen Sie in der N\u00e4he des Papiereingangs und des Schneidbereichs nach einem kleinen schwarzen \u201cAuge\u201d \u2013 das ist der Papiersensor  <\/li>\n<li>Wischen Sie vorsichtig mit einem Alkoholreinigungstuch oder einem trockenen fusselfreien Tuch ab  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>F\u00fchren Sie einen Selbsttest durch<\/strong>\n<ul>\n<li>Drehen <strong>AUS<\/strong>  <\/li>\n<li>Halten <strong>F\u00dcTTERN<\/strong>  <\/li>\n<li>Drehen <strong>ON<\/strong> und halten Sie die Taste gedr\u00fcckt, bis der Drucker mit dem Drucken beginnt  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn die <strong>Thermodrucker-Selbsttestseite<\/strong> funktioniert perfekt, aber Ihre POS-App druckt nicht, es ist ein <strong>Treiber \/ Anschluss \/ Software<\/strong> Problem, kein Problem mit dem Zuf\u00fchrmotor.<\/p>\n<hr>\n<h3>Star TSP143 \/ TSP100 Auto-Cutter-Stau<\/h3>\n<p>A <strong>Star TSP100 Papierzufuhrproblem<\/strong> ist oft ein <strong>Auto-Cutter-Stau<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Anzeichen<\/strong>\n<ul>\n<li>Lautes Klicken oder Schleifen, dann eine rote Fehleranzeige  <\/li>\n<li>Papier stoppt direkt am Schneideger\u00e4t oder wird nur teilweise geschnitten  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Behebung des automatischen Schneideermaschinensatzes<\/strong>\n<ul>\n<li>Drucker drehen <strong>AUS<\/strong>  <\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie das Geh\u00e4use  <\/li>\n<li>Betrachten Sie die Metallschneidklinge in der N\u00e4he des Ausgangslochs  <\/li>\n<li>Entfernen Sie kleine Schnipsel, Etiketten oder dicke Quittungsreste, die um die Klinge kleben  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Schneider zur\u00fccksetzen<\/strong>\n<ul>\n<li>Einige Modelle haben eine <strong>manuelle Schneiderr\u00fccksetz\u00f6ffnung<\/strong> an der Seite\/vorne \u2013 bewegen Sie sie vorsichtig mit einem flachen Werkzeug gem\u00e4\u00df Anleitung  <\/li>\n<li>Drehen <strong>ON<\/strong> und dr\u00fccken Sie <strong>F\u00dcTTERN<\/strong> um einen reibungslosen Papiertransport zu best\u00e4tigen  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn der Schneidevorgang wiederholt blockiert, ist die Schneidereinheit m\u00f6glicherweise abgenutzt und muss ausgetauscht werden.<\/p>\n<hr>\n<h3>Bixolon SRP\u2011350 Walzen-Druck- &amp; Spannungsregler<\/h3>\n<p>Bei einem <strong>Bixolon SRP\u2011350<\/strong> mit einem <strong>Quittungsdrucker zieht das Papier nicht ein<\/strong> oder das Papier wird nur intermittierend eingezogen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00dcberpr\u00fcfen und reinigen Sie die Zuf\u00fchrrolle<\/strong>\n<ul>\n<li>\u00d6ffnen Sie das Geh\u00e4use und entfernen Sie die Rolle  <\/li>\n<li>Reinigen Sie die schwarze Gummiwalze mit einem leicht feuchten Alkoholtuch  <\/li>\n<li>Lassen Sie sie vollst\u00e4ndig trocknen, bevor Sie Papier einlegen  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Walzendruck\/Spannung einstellen<\/strong> (modellabh\u00e4ngig)\n<ul>\n<li>Einige SRP\u2011350-Versionen haben einen kleinen Hebel oder Drehknopf in der N\u00e4he der Walze  <\/li>\n<li>Stellen Sie ihn zuerst auf \u201cStandard\u201d ein; zu niedrig = Rutschen, zu hoch = Blockieren  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>F\u00fchren Sie eine Testzufuhr durch<\/strong>\n<ul>\n<li>Dr\u00fccken und halten <strong>F\u00dcTTERN<\/strong> mit Strom <strong>ON<\/strong>  <\/li>\n<li>Stellen Sie sicher, dass das Papier einige Sekunden lang reibungslos vorw\u00e4rts l\u00e4uft  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Anhaltendes Rutschen auch nach Reinigung bedeutet in der Regel, dass die Walze abgenutzt ist und ausgetauscht werden muss.<\/p>\n<hr>\n<h3>Andere g\u00e4ngige Marken von Thermo-POS-Druckern<\/h3>\n<p>Bei anderen Marken (Citizen, Rongta, Xprinter usw.) mit <strong>POS-Kassenzettel-Drucker kein Papierzufuhr<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00dcberpr\u00fcfen Sie das Etikett unter dem Drucker<\/strong> auf die genaue Modellnummer  <\/li>\n<li><strong>Laden Sie das Handbuch \/ Schnellstartanleitung herunter<\/strong> von der offiziellen Website der Marke\n<ul>\n<li>Suche: \u201c<em>Marke<\/em> <em>Modell<\/em> Benutzerhandbuch\u201d oder \u201cThermo-Drucker Selbsttest\u201c <em>Modell<\/em>\u201d  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Suchen Sie nach Abschnitten \u00fcber:\n<ul>\n<li><strong>Selbsttest \/ FEED-Tastenfunktionen<\/strong>  <\/li>\n<li><strong>Papierstau entfernen<\/strong>  <\/li>\n<li><strong>Sensorpositionen<\/strong>  <\/li>\n<li><strong>Auf Werkseinstellungen zur\u00fccksetzen \/ Initialisierung<\/strong>  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie Ihre Kasse modernisieren und die Hardware in allen Filialen standardisieren, empfehle ich in der Regel, Druckermodelle zusammen mit Ihrer POS-Aktualisierung zu planen, damit Support und Teile einfach bleiben. In unserem Leitfaden erfahren Sie, wie wir das angehen <strong>Modernisierung Ihres Einzelhandels-Checkout-Systems<\/strong>: <a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/industry-trends\/how-to-modernize-your-retail-checkout-system\/\">Moderne Einzelhandelskasse und POS-Hardwareplanung<\/a>.<\/p>\n<p>Immer wenn ein <strong>Thermodrucker-Papierstau behoben<\/strong> or <strong>Zur\u00fccksetzen auf Werkseinstellungen<\/strong> Schritt im Handbuch das Zuf\u00fchren nicht wiederherstellt, liegt wahrscheinlich ein <strong>Motor-, Schneide- oder Platinenfehler<\/strong> vor und es ist an der Zeit, Reparatur und Austausch abzuw\u00e4gen.<\/p>\n<h2>Erweiterte Korrekturen, wenn Ihr POS-Drucker immer noch nicht zuf\u00fchrt<\/h2>\n<p>Wenn Ihr POS-Drucker nach der grundlegenden Fehlerbehebung immer noch nicht zuf\u00fchrt, liegt wahrscheinlich ein tiefer liegendes Hardware- oder Einrichtungsproblem vor. Behandeln Sie den Drucker an diesem Punkt wie kritische Gesch\u00e4ftshardware: Testen Sie sorgf\u00e4ltig, dokumentieren Sie, was<\/p>\n<h2>Warnzeichen, die Sie nicht ignorieren sollten<\/h2>\n<p>Wenn ein POS-Drucker nicht zuf\u00fchrt, bedeuten einige Symptome \u201cStoppen und pr\u00fcfen\u201d und andere \u201cStoppen und ausstecken\u201d. Dies sind die Gefahrenzeichen, die ich nie ignoriere.<\/p>\n<h3>Mahlende oder kratzende Ger\u00e4usche beim Versuch, zuzuf\u00fchren<\/h3>\n<p>Wenn Ihr POS-Drucker beim Papierzuf\u00fchren mahlende, kratzende oder laute Klickger\u00e4usche macht:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zuf\u00fchrung sofort stoppen<\/strong> \u2013 dr\u00fccken Sie nicht weiter auf die FEED-Taste.<\/li>\n<li>Wahrscheinliche Ursachen:\n<ul>\n<li>Verklemmtes Papier im Schneider oder in den Zahnr\u00e4dern  <\/li>\n<li>Falsch ausgerichtete oder verschlissene Zuf\u00fchrwalzen  <\/li>\n<li>Defektes Zahnrad oder Motorproblem  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Das Erzwingen kann <strong>Zahnr\u00e4der abziehen<\/strong>, den Schneidekopf besch\u00e4digen oder den Motor \u00fcberhitzen. \u00d6ffnen Sie die Abdeckung, pr\u00fcfen Sie auf Blockierungen, und wenn das Ger\u00e4usch ohne sichtbaren Hindernis anh\u00e4lt, ist es Zeit f\u00fcr einen Techniker.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>St\u00e4ndiges rotes Licht und Piepen, das nicht verschwindet<\/h3>\n<p>Ein POS-Kassendrucker, der auf einem <strong>festen oder blinkenden roten Licht mit konstanten Piept\u00f6nen bleibt<\/strong> zeigt an, dass ein schwerwiegender Fehler vorliegt:<\/p>\n<ul>\n<li>H\u00e4ufige Bedeutungen:\n<ul>\n<li>Deckel nicht vollst\u00e4ndig geschlossen<\/li>\n<li>Schwerer Papierstau am Schneidekopf<\/li>\n<li>\u00dcberhitzter Kopf oder Motor<\/li>\n<li>Mechanischer Fehler (Motor, Schneidekopf, Platine)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Wenn Sie:\n<ul>\n<li>Das Papier korrekt nachgeladen haben  <\/li>\n<li>Auf Blockierungen gepr\u00fcft haben  <\/li>\n<li>Den Drucker neu gestartet haben<br \/>\nUnd der Fehler nicht verschwindet, <strong>nicht st\u00e4ndig zur\u00fccksetzen<\/strong>. Kontinuierliches Piepen plus rotes Licht bedeutet in der Regel einen Hardwarefehler, der gewartet werden muss.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Drucker zieht Papier ein, druckt aber nur halbe oder verblasste Belege<\/h3>\n<p>Wenn der thermische POS-Drucker Papier einzieht, aber druckt:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Halbbelege<\/strong>, fehlende Linien oder nur ein Teil der Breite  <\/li>\n<li><strong>Sehr heller \/ verblasster Text<\/strong>, auch bei gutem Papier  <\/li>\n<\/ul>\n<p>Dann:<\/p>\n<ul>\n<li>Sie k\u00f6nnten haben:\n<ul>\n<li>Ausfall des Thermodruckkopfs<\/li>\n<li>Falsche Temperatureinstellung \/ Dichte im Treiber<\/li>\n<li>Schlechtes oder inkompatibles Thermopapier<\/li>\n<li>Stromversorgungsprobleme (Unterspannung)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Verstellen Sie nicht nur die Dunkelheit in den Einstellungen und vergessen Sie es. Wenn ein guter Selbsttest auch blass oder unvollst\u00e4ndig ist, ist das eine <strong>Hardware-Warnung<\/strong>. Ein sterbender Kopf oder ein schwacher Netzteil wird sich verschlechtern, nicht verbessern.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00dcberhitzung, Brandgeruch oder wiederholte Abschaltungen<\/h3>\n<p>Wenn Ihr POS-Thermodrucker:<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fchlt sich an <strong>sehr hei\u00df<\/strong> im Bereich des Kopfs oder Motors  <\/li>\n<li>Gibt ab <strong>Brandgeruch<\/strong> (Plastik, Gummi oder Elektrik)  <\/li>\n<li><strong>Schaltet ab und startet neu<\/strong> Wiederholt unter Last  <\/li>\n<\/ul>\n<p>Dann ziehen Sie den Stecker <strong>sofort<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>M\u00f6gliche Probleme:\n<ul>\n<li>Kurzschluss auf der Platine oder im Motor<\/li>\n<li>Defektes Netzteil<\/li>\n<li>Verstopfte Bel\u00fcftung, die \u00dcberhitzung verursacht<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Das Betreiben in diesem Zustand kann die Platine vollst\u00e4ndig zerst\u00f6ren oder ein Brandrisiko darstellen. Versuchen Sie nicht, es mehr als einmal abzuk\u00fchlen und erneut zu starten; behandeln Sie dies als kritischen Fehler.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Wann man aufh\u00f6ren sollte, Reparaturversuche zu unternehmen, und einen Techniker rufen sollte<\/h3>\n<p>Stoppen Sie DIY-Reparaturen und rufen Sie einen Techniker oder Ihren POS-Lieferanten an, wenn:<\/p>\n<ul>\n<li>Schleifende oder laute mechanische Ger\u00e4usche nach dem Entfernen sichtbaren Papiers nicht aufh\u00f6ren<\/li>\n<li>Das rote Fehlerlicht und das Piepen bleiben nach Neuladen, Papierstaupr\u00fcfung und Stromkreislauf bestehen<\/li>\n<li>Selbsttestseiten drucken nicht oder sehen offensichtlich falsch aus (fehlende H\u00e4lfte der Seite, zuf\u00e4llige Bl\u00f6cke)<\/li>\n<li>Es gibt einen Brandgeruch, sichtbaren Rauch oder wiederholte Stromausf\u00e4lle<\/li>\n<li>Zuf\u00fchrrollen drehen sich, aber <strong>fangen kein Papier<\/strong>, selbst bei frischen Rollen und Reinigung<\/li>\n<\/ul>\n<p>An diesem Punkt schauen Sie wahrscheinlich auf <strong>Motor, Schneide, Walze oder Hauptplatine<\/strong> Probleme. Das sind Teile, die ich nicht empfehle, selbst zu \u00f6ffnen oder zu ersetzen, es sei denn, Sie sind geschult oder folgen dem Servicehandbuch der Marke.<\/p>\n<p>Wenn Sie eine Hardware-Aktualisierung planen, anstatt eine Reparatur durchzuf\u00fchren, lohnt es sich, <strong>kosteneffiziente POS-Hardware zu betrachten, die dennoch zuverl\u00e4ssige Belegdrucker und Ersatzteile unterst\u00fctzt<\/strong>, wie in unserem Leitfaden zu <a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/industry-trends\/costeffective-pos-hardware-for-wholesalers\/\">kosteneffizienter POS-Hardware f\u00fcr Gro\u00dfh\u00e4ndler beschrieben.<\/a>.<\/p>\n<h2>Verhinderung von Problemen beim Belegdrucker-F\u00fcttern<\/h2>\n<p>Wenn Ihr POS-Drucker f\u00fcr Ihren Kassiervorgang entscheidend ist, ist die beste L\u00f6sung Pr\u00e4vention. Hier erfahren Sie, wie ich Probleme beim Belegdrucker-F\u00fcttern in gesch\u00e4ftigen Einzelhandels- und Gastronomieeinrichtungen auf ein absolutes Minimum reduziere.<\/p>\n<h3>Verwenden Sie hochwertiges, SDLPOS-zugelassenes Thermopapier<\/h3>\n<p>Schlechtes Papier ist die Hauptursache daf\u00fcr, dass ein thermischer POS-Belegdrucker kein Papier zuf\u00fchrt, Papierstau verursacht oder blasse Belege druckt.<\/p>\n<ul>\n<li>Verwenden Sie stets <strong>SDLPOS-zugelassene Thermorollen<\/strong> (richtige Breite und Kerngr\u00f6\u00dfe f\u00fcr 58mm oder 80mm Drucker).  <\/li>\n<li>Billige Rollen produzieren mehr Staub, wellen sich stark und k\u00f6nnen auf die Zuf\u00fchrrolle rutschen.  <\/li>\n<li>Passen Sie die Rollenspezifikationen an Ihren Drucker an: Breite, Durchmesser und Papierdicke (GSM).  <\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr Multi\u2011Lane- oder Kettenumgebungen stimme ich die Drucker- und Papierstandards meist mit unseren umfassenderen <strong><a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/industry-trends\/pos-hardware-for-businesses-with-high-customer-turnover\/\">POS-Hardware-Empfehlungen f\u00fcr gesch\u00e4ftige Einzelh\u00e4ndler ab<\/a><\/strong> damit Betreiber nicht raten m\u00fcssen, was sie kaufen sollen.<\/p>\n<h3>Lagern Sie Papier richtig, um Zuf\u00fchr- und Druckqualit\u00e4t zu sch\u00fctzen<\/h3>\n<p>Wie Sie Thermorollen lagern, wirkt sich direkt auf die Papierzufuhr, das Wellen und den Druckkontrast aus.<\/p>\n<ul>\n<li>Lagerrollen an einem <strong>k\u00fchlen, trockenen Ort<\/strong>, fern von direktem Sonnenlicht und W\u00e4rmequellen.  <\/li>\n<li>Vermeiden Sie feuchte Lager\u00e4ume; Feuchtigkeit verursacht <strong>Kleben, Aufquellen und Widerstand gegen das F\u00fcttern<\/strong>.  <\/li>\n<li>Stapeln Sie keine schweren Kartons auf Rollen \u2013 zerdr\u00fcckte Kerne f\u00fchren zu <strong>Quittungsdrucker zieht das Papier nicht ein<\/strong> reibungslos.  <\/li>\n<li>Lagerbestand rotieren (First-In-First-Out), damit altes Papier vor der Verwendung nicht austrocknet oder verblasst.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ein einfacher Reinigungsplan f\u00fcr Sensoren und Walzen<\/h3>\n<p>Eine kurze Routine verhindert, dass Sensoren und Zuf\u00fchrwalzen mit Staub und Papierpulver verstopfen.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>W\u00f6chentlich (bei stark frequentierten Standorten)<\/strong> \/ <strong>Monatlich (bei geringem Volumen)<\/strong>:\n<ul>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Abdeckung, pusten Sie Staub weg oder b\u00fcrsten Sie ihn vorsichtig aus.  <\/li>\n<li>Wischen Sie die <strong>Zuf\u00fchrrollen<\/strong> mit einem leicht feuchten, fusselfreien Tuch oder Alkoholreinigungstuch ab (vollst\u00e4ndig trocknen lassen).  <\/li>\n<li>Reinigen Sie vorsichtig die <strong>Papier-Sensoreinheit<\/strong> damit sie die Papierkante richtig erkennen kann.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Dokumentieren Sie dies als Teil Ihrer regelm\u00e4\u00dfigen POS-Wartung, damit es auch tats\u00e4chlich durchgef\u00fchrt wird.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Beste Gewohnheiten beim Laden und Schlie\u00dfen der Abdeckung<\/h3>\n<p>Die meisten Anrufe \u201cPOS-Drucker gibt nach Papierwechsel kein Papier mehr aus\u201d h\u00e4ngen mit den Ladegewohnheiten zusammen.<\/p>\n<p>Schulungen des Personals so, dass sie immer:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie <strong>richtigen Ausrichtung des Thermopapier-Rolls neu<\/strong> (gl\u00e4nzende\/thermische Seite zeigt zur Druckkopfrichtung).  <\/li>\n<li>Ziehen Sie 5\u201310 cm Papier heraus, bevor Sie den Deckel schlie\u00dfen, damit der Drucker den Rand greifen kann.  <\/li>\n<li>Stellen Sie sicher, dass die Rolle <strong>frei dreht<\/strong> \u2013 nicht zu fest im Halter eingeklemmt ist.  <\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie den Deckel fest, bis er <em>einrastet<\/em>; halb geschlossene Deckel verursachen \u201cKein Papierauftrag\u201d und Schneidermeldungen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monatliche Selbsttests und schnelle visuelle Kontrollen<\/h3>\n<p>Eine 1-min\u00fctige monatliche \u00dcberpr\u00fcfung kann Probleme erkennen, bevor sie den Spitzenbetrieb beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fchren Sie eine <strong>Thermaldrucker-Selbsttestseite<\/strong> mit der FEED-Taste (je nach Modell):\n<ul>\n<li>Best\u00e4tigt, dass Zuf\u00fchrung, Druckkopf und Sensoren funktionieren.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Schnelle visuelle Kontrolle:\n<ul>\n<li>Suchen Sie nach eingerolltem, zerdr\u00fccktem oder feuchtem Papier.  <\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Ansammlung von Staub um den Papierweg und den Cutter.  <\/li>\n<li>Stellen Sie sicher, dass vor Beginn des Betriebs keine Fehleranzeigen leuchten.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie Hochvolumen-Standorte wie Apotheken, Superm\u00e4rkte oder Schnellservice-Konzepte betreiben, kombinieren Sie diese Routine mit solider <strong>POS-Hardwareplanung f\u00fcr Multi-Standort-Betriebe<\/strong> (wie bei vielen unserer <a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/industry-trends\/retail-chain-pos\/\">Einzelhandelsketten-POS-Eins\u00e4tze<\/a>) h\u00e4lt Probleme mit dem Belegdruckerzufuhr selten und vorhersehbar.<\/p>\n<h2>Hilfe von SDLPOS erhalten<\/h2>\n<p>Wenn Ihr POS-Drucker immer noch nicht zuf\u00fchrt, sende uns lieber eine kurze Nachricht, als eine ganze Schicht damit zu verbringen.<\/p>\n<h3>So erhalten Sie schnelle Fernhilfe (Fotos &amp; Videos)<\/h3>\n<p>F\u00fcr <strong>POS-Drucker, der kein Papier zuf\u00fchrt<\/strong> or <strong>Quittungsdrucker zieht das Papier nicht ein<\/strong>, senden Sie uns:<\/p>\n<ul>\n<li>2\u20133 klare <strong>Fotos<\/strong>:\n<ul>\n<li>Vorderseite des Druckers (mit Leuchten und Tasten zeigen)<\/li>\n<li>Innenraum mit offenem Deckel (Papierweg, Walzen, Sensoren)<\/li>\n<li>Die verwendete Papierrolle (falls m\u00f6glich, mit sichtbarem Etikett)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Ein kurzes <strong>10\u201320 Sekunden langes Video<\/strong>:\n<ul>\n<li>Dr\u00fccken Sie die <strong>F\u00dcTTERN<\/strong> Taste, damit wir h\u00f6ren\/sehen k\u00f6nnen, was der Drucker macht<\/li>\n<li>Erfassen Sie alle <strong>Fehleranzeigen<\/strong> or <strong>Schleifger\u00e4usche<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Damit k\u00f6nnen wir typische <strong>thermischen POS-Kassenzetteldruckers, der kein Papier zuf\u00fchrt<\/strong> Probleme in Minuten statt raten.<\/p>\n<h3>Welche Details zu senden, damit wir schneller diagnostizieren k\u00f6nnen<\/h3>\n<p>F\u00fcgen Sie diese Informationen in Ihre Nachricht ein, damit wir direkt zur richtigen L\u00f6sung springen k\u00f6nnen:<\/p>\n<ul>\n<li>Druckermarke + Modell (z. B. <strong>SDLPOS 80mm<\/strong>, <strong>Epson TM\u2011T20<\/strong>, <strong>Star TSP100<\/strong>)<\/li>\n<li>Verbindungstyp: <strong>USB \/ Ethernet \/ Seriell \/ Bluetooth<\/strong><\/li>\n<li>POS-Software oder Plattform, die Sie verwenden<\/li>\n<li>Genaues Problem:\n<ul>\n<li>\u201cKein Zuf\u00fchren\u201d \/ \u201cZuf\u00fchren, aber <strong>leere Quittungen<\/strong>\u201d \/ \u201cZuf\u00fchren, dann <strong>Papierstau<\/strong>\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Was Sie bereits versucht haben:\n<ul>\n<li><strong>Thermopapier neu geladen<\/strong>, <strong>Stau beseitigt<\/strong>, <strong>Selbsttest durchgef\u00fchrt<\/strong>, <strong>Kabel gewechselt<\/strong>, usw.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr USB-Modelle k\u00f6nnen Sie auch unsere <strong><a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/installation\/pos-usb-printer-troubleshooting\/\">POS USB-Drucker-Fehlerbehebung<\/a><\/strong> w\u00e4hrend Sie auf eine Antwort warten, folgen.<\/p>\n<h3>Ersatzteile am selben Tag und kompatible Drucker<\/h3>\n<p>Als <strong>Kassensystem-Pos-Lieferant<\/strong>, wir halten die g\u00e4ngigen Fehlerteile versandbereit:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zuf\u00fchrrollen<\/strong> und <strong>Schneideinheiten<\/strong> f\u00fcr 58mm und 80mm SDLPOS Drucker  <\/li>\n<li>Netzadapter, Kabel und Ersatz-Hauptplatinen auf Anfrage  <\/li>\n<li>Drop-in-kompatibel <strong>thermische POS-Drucker<\/strong> wenn Ihrer wirklich defekt ist<\/li>\n<\/ul>\n<p>In vielen Regionen k\u00f6nnen wir versenden <strong>Ersatzteile am selben Tag<\/strong>, damit Ihr <strong>Einzelhandel<\/strong> or <strong>Gastronomie-POS-System von SDLPOS<\/strong> nicht \u00fcber Nacht ausf\u00e4llt.<\/p>\n<h3>Wo echte SDLPOS Rollen, Rollen und Sensoren bestellen<\/h3>\n<p>Um wiederholte <strong>POS-Kassenzettel-Drucker kein Papierzufuhr<\/strong> Probleme zu vermeiden, verwenden Sie Teile, die zu unseren Druckern passen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Echte SDLPOS Thermorollen<\/strong> (richtige Breite, Dicke und Kerngr\u00f6\u00dfe)<\/li>\n<li>Original <strong>Sensoren<\/strong> und <strong>Rollen<\/strong> entwickelt f\u00fcr SDLPOS Zuf\u00fchrdruck<\/li>\n<li>Gro\u00dfpackungen f\u00fcr Ketten und Hochvolumengesch\u00e4fte<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie k\u00f6nnen alles beziehen <strong>SDLPOS-zugelassenes Thermopapier<\/strong>, Rollen und Sensoren direkt von unserem Verkaufsteam oder geb\u00fcndelt mit neuen <strong>POS-Hardware f\u00fcr Omnichannel-H\u00e4ndler<\/strong> \u00fcber unsere <a href=\"https:\/\/sdlpos.com\/industry-trends\/pos-hardware-for-omnichannel-retailers\/\">POS-Hardwarel\u00f6sungen<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung zur Behebung von Problemen, wenn der POS-Drucker kein Papier schnell zuf\u00fchrt, Papierstau, Sensorreinigung und Einlegen von 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