Arten von POS-Systemen und wie man das Beste auswählt

Was ist ein POS-System

A Point of Sale (POS)-System ist die Technologie, die Unternehmen verwenden, um Transaktionen zu verwalten, wenn Kunden einen Kauf tätigen. Während ihre Hauptfunktion darin besteht Verkaufsabwicklung, moderne POS-Systeme tun viel mehr, als nur einen Verkauf aufzuzeichnen. Sie sind zu einem All-in-One-Geschäftsverwaltungstool für Branchen wie Einzelhandel, Gastgewerbe und Gastronomie geworden.

Kernfunktionen eines POS-Systems

Ein modernes POS-System umfasst typischerweise:

• Verkaufsabwicklung – Scannen von Artikeln, Berechnung der Gesamtsumme, Verarbeitung von Zahlungen (Bargeld, Karten, digitale Geldbörsen) und Drucken von Quittungen.
• Bestandsverwaltung – Überwachung der Lagerbestände in Echtzeit, um Engpässe oder Überbestände zu vermeiden.
• Berichtswesen und Analysen – Erstellung von Verkaufsberichten, Kundenanalysen und Leistungsdaten, um Unternehmen bei fundierten Entscheidungen zu unterstützen.

Weitere gängige Funktionen sind Mitarbeitermanagement, Kundenbindungsprogramme und Integration mit Buchhaltungssoftware.

Entwicklung vom Kassenschrank zum modernen POS-System

POS-Technologie hat sich im Laufe der Jahre erheblich weiterentwickelt:

• Traditionelle Registrierkassen – Frühe Systeme waren mechanisch oder elektronisch und konnten nur grundlegende Bargeldabwicklung und Quittungsdruck.
• Computerbasierte POS-Systeme – Eingeführt im späten 20. Jahrhundert, ermöglichten diese eine bessere Verkaufsüberwachung und begrenzte Bestandsüberwachung.
• Cloud-basierte und mobile POS – Die heutigen Systeme laufen auf Tablets, Smartphones oder Touchscreen-Terminals und bieten Echtzeitdaten, Fernzugriff und Integration mit anderen Geschäftstools.

Der Übergang vom eigenständigen Kassenschrank zu intelligente, vernetzte POS-Plattformen bedeuten, dass Unternehmen jetzt Betrieb, Kundenservice verbessern und datenbasierte Entscheidungen treffen können auf eine Weise, die zuvor nie möglich war.

Die Haupttypen von POS-Systemen

Auf dem heutigen Markt sind Verkaufspunkt (POS)-Systemen kommen in verschiedenen Formen, die für unterschiedliche Geschäftsbedürfnisse, Branchen und Budgets entwickelt wurden. Hier ist eine Übersicht der gängigsten Typen und was jedes einzelne einzigartig macht.

Traditionelle On-Premise-POS-Systeme

So funktionieren sie:

Ein traditionelles POS läuft auf lokalen Servern und Hardware, die in Ihrem Geschäft oder Standort installiert sind. Es ist eine Eigenständige Einrichtung, was bedeutet, dass Ihre Verkäufe, Bestände und Berichte direkt vor Ort gespeichert werden.

Wer sie nutzt:

Große Einzelhändler mit hohem Transaktionsvolumen
Restaurants, die robuste, stabile Systeme benötigen
Hotels mit mehreren Terminals

Vorteile:

Zuverlässige Leistung ohne Internetabhängigkeit
Vollständig kontrollierte lokale Datenspeicherung
Oft an spezifische Arbeitsabläufe anpassbar

Nachteile:

Höhere Anfangskosten für Hardware und Einrichtung
Erfordert manuelle Updates und IT-Wartung
Begrenzter Zugriff von außerhalb des physischen Standorts

Wenn Sie unsicher sind, ob ein herkömmliches POS oder eine moderne Lösung besser zu Ihnen passt, sollten Sie die Unterschiede zwischen Registrierkassen und POS-Systemen vergleichen.

Cloud-basierte POS-Systeme
So funktionieren sie:

Cloud-POS läuft auf internetverbundenen Geräten und speichert Daten in der Cloud. Das bedeutet, dass Sie sich von überall aus anmelden und Echtzeit-Verkäufe, Bestände und Berichte einsehen können.

Vorteile:

Fernzugriff von jedem Standort aus
Automatische Software-Updates ohne manuelle Installationen
Geringere Anfangsinvestition—oft ein monatliches Abonnementmodell
Einfache Integration mit Zahlungsanbietern, E-Commerce und Buchhaltungstools

Einschränkungen:

Benötigt stabiles Internet; Ausfallzeiten können den Betrieb beeinträchtigen
Datensicherheit hängt von den Protokollen des Dienstleisters ab

Mobile POS-Systeme (mPOS)
So funktionieren sie:

mPOS verwendet Smartphones oder Tablets mit einer POS-App und Kartenleser, um Transaktionen zu verarbeiten. Perfekt für unterwegs tätige Unternehmen.

Gängige Einsatzbereiche:

Einzelhandels-Pop-up-Shops oder Märkte
Bestellung am Tisch in Restaurants
Veranstaltungsticketverkauf und mobile Händler

Vorteile:

Geringere Kosten im Vergleich zu vollständigen POS-Setups
Einfach einzurichten und zu skalieren
Sehr tragbar

Nachteile:

Begrenzte erweiterte Funktionen im Vergleich zu vollwertigen POS-Systemen
Abhängig vom Internet für die meisten Zahlungsabwicklungen

Self-Service-Kiosk POS
So funktionieren sie:

Touchscreen-Terminals, an denen Kunden Bestellungen aufgeben und bezahlen. Oft mit dem Haupt-POS-System verbunden, um Bestände und Bestellungen zu synchronisieren.

Wo sie eingesetzt werden:

Fast-Food-Ketten für schnelle Bestellungen
Einzelhandelsgeschäfte für Selbstbedienung
Flughäfen für Ticketing und Check-in

Vorteile:

Schnellerer Service und kürzere Warteschlangen
Reduziert Personalkosten
Verbessert das Kundenerlebnis durch Komfort und Kontrolle

Hybride POS-Systeme
So funktionieren sie:

Eine Mischung aus traditionellen und cloudbasierten Systemen, die lokale Datenspeicherung mit Cloud-Synchronisierung ermöglichen. Unternehmen bleiben betriebsbereit, auch wenn das Internet ausfällt.

Vorteile:

• Fehlersicherer Modus im Falle von Ausfällen
• Flexibilität, online und offline zu arbeiten
• Ideal für Unternehmen, die beides wollen Kontrolle und Fernzugriff

Hybridsysteme werden bei großen Betrieben immer beliebter, insbesondere bei solchen, die robuste Inventar- und Berichtstools benötigen ohne Ausfallzeiten zu opfern. Um mehr darüber zu erfahren, wie Hybridsysteme für große Anlagen funktionieren, können Sie Einführung in hybride Kassensysteme.

POS-Typ-Vergleichstabelle:

Wichtige Funktionen bei der Auswahl eines POS-Systems

Die richtige Point of Sale (POS)-System geht um mehr als nur Verkaufsabschlüsse – es geht darum, ein Werkzeug zu wählen, das wichtige Teile Ihres Geschäfts steuert. Egal, ob Sie ein Café, Einzelhandelsgeschäft oder Dienstleistungsunternehmen betreiben, die richtigen Funktionen machen den Unterschied in reibungslosen täglichen Abläufen.

Hardware-Kompatibilität

Ihr POS sollte funktioniert reibungslos mit essenzieller Hardware die Sie bereits besitzen oder planen zu erwerben, wie zum Beispiel:

• Kassenschubladen
• Barcode-Scanner
• Kassendrucker
• Kundenanzeigen

Wenn Sie ein System wählen, das an die Hardware gebunden ist, können zusätzliche Kosten für den Austausch funktionierender Geräte anfallen. Bestätigen Sie immer im Voraus die Hardware-Kompatibilität.

Integration mit Zahlungen und Buchhaltung

Ihr POS-System mit Zahlungsgateways integriert (Kreditkartenprozessoren, mobile Geldbörsen, kontaktloses Bezahlen) sorgt für schnellere Kassiervorgänge und weniger Fehler. Die Integration mit Buchhaltungssoftware wie QuickBooks oder Xero kann Stunden manueller Dateneingabe sparen und die finanzielle Genauigkeit verbessern.

Benutzerfreundlichkeit

Ein schwer zu bedienendes System verlangsamt Ihr Team. Achten Sie auf:

• Einfache Touchscreen-Layouts für schnelles Training
• Anpassbare Menüs und Tasten
• Klare Berichtsdashboards

Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, ist eine schnelle Einarbeitung entscheidend – besonders wenn Sie Teilzeit- oder Saisonkräfte haben.

Sicherheit und Compliance

Sicherheit ist unverhandelbar. Stellen Sie sicher, dass Ihr POS hat:

• End-to-End-Verschlüsselung für Kundenbezahlungen
• PCI DSS-Konformität für die Zahlungsabwicklung
• Rollenbasierte Benutzerberechtigungen zur Kontrolle des Mitarbeiterzugangs
• Regelmäßige Software-Updates zur Behebung von Sicherheitslücken

Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit

Ihr POS sollte mitwachsen. Wenn Sie einen zweiten Standort eröffnen oder neue Dienstleistungen hinzufügen, sollten Sie Ihr System erweitern können – nicht ersetzen müssen. Achten Sie auf:

• Unterstützung für Mehrstandortunternehmen
• Add-on-Module für Funktionen, die Sie später benötigen
• Branchenspezifische Anpassung (Menüs für Restaurants, Inventar-Tabellen für den Einzelhandel)

Schnelle Checkliste zur Auswahl eines POS-Systems

Branchenspezifische POS-Systemempfehlungen

Wenn es um die Wahl eines POS-Systems, eine Größe passt nicht für alle. Verschiedene Branchen haben unterschiedliche Anforderungen, daher sollte das richtige System Ihren täglichen Betrieb, Kundenverkehr und Inventarbedarf abdecken. Hier eine kurze Übersicht, was für jeden Geschäftstyp am besten geeignet ist.

Einzelhandels-POS-Systeme

Für Inventar-intensive Unternehmen wie Bekleidungsgeschäfte, Elektronikläden oder Lebensmittelmärkte, sollte ein Einzelhandels-POS bieten:

• Erweiterte Inventarverfolgung (Farb-, Größen- und SKU-Management)
• Barcode-Scanning-Unterstützung für schnelle Abrechnungen
• Kundenprofile und Treueprogramme
• Verkaufs- und Lagerberichte zur Unterstützung bei Bestellentscheidungen

Einzelhandels-POS-Systeme wie Lightspeed Retail or Square für den Einzelhandel bieten Ihnen Werkzeuge, um Tausende von Artikeln zu verfolgen, Verkaufstrends zu erkennen und Aktionen durchzuführen, ohne an der Kasse langsamer zu werden.

Restaurant-POS-Systeme

Restaurants benötigen POS-Systeme, die für Tischverwaltung und Menüanpassung:

• Anpassbare Menüs für Spezialitäten und saisonale Artikel
• Bestellung am Tisch mit Tablets oder Handgeräten
• Fähigkeit, Rechnungen zu teilen oder Bestellungen schnell zu ändern
• Küchenanzeigesysteme zur Fehlerreduzierung
• Integration mit Liefer-Apps und Online-Bestellungen

Systeme wie Toast or TouchBistro machen das Personal schneller, reduzieren Bestellfehler und sorgen für eine schnelle Tischrotation.

Gastgewerbe-POS-Systeme

Hotels, Resorts und andere Gastgewerbebetriebe benötigen mehr als nur Zahlungsabwicklung. Ein Gastgewerbe-POS sollte:

• Integrieren Sie mit Empfangssysteme und Reservierungssoftware
• Verwalten mehrere Umsatzstellen (Restaurant, Spa, Geschenkladen) von einem Dashboard
• Erlauben Zimmerabrechnungen und direkt auf Gästekarten buchen
• Angebot Multi-Standort-Steuerung wenn Sie mehrere Objekte verwalten

Lösungen wie Oracle Hospitality OPERA or Cloudbeds mit POS-Integrationen verbinden Sie Gastronomie, Buchungen und Abrechnung für ein reibungsloses Gästeerlebnis.

Kleine Geschäfts- und mobile Händler-POS-Systeme

Für lokale Geschäfte, Food Trucks, Pop-up-Stores oder Marktstände macht ein einfaches und erschwingliches POS den Unterschied. Achten Sie auf:

• Einfache Einrichtung mit minimaler Hardware
• Mobile POS-Optionen die auf einem Telefon oder Tablet laufen
• Erschwingliche Preise mit geringen Anfangskosten
• Offline-Verarbeitung für Zeiten, in denen das Internet nicht zuverlässig ist
• Einfache Produkteingabe und schnelle Kassenbildschirme

Square, Clover Gooder Shopify POS sind bei kleinen Unternehmen beliebt, die Zahlungen überall akzeptieren möchten, ohne an einen Tresen gebunden zu sein.

Wie SDLPOS Sie bei der Auswahl und Einrichtung Ihres POS-Systems unterstützt

Die Wahl des das richtige POS-System bedeutet nicht nur die Auswahl von Hardware und Software – es geht darum sicherzustellen, dass es heute für Ihr Unternehmen funktioniert und morgen mit Ihnen wachsen kann. Bei SDLPOS konzentrieren wir uns darauf, deutschen Unternehmen praktische Werkzeuge, praktische Hilfe und kontinuierliche Unterstützung zu bieten, damit Sie nie allein dastehen und alles selbst herausfinden müssen.

Expertenberatung und maßgeschneiderte Lösungen

Wir beginnen damit, indem wir auf Ihre Geschäftsbedürfnisse hören – egal, ob Sie ein Einzelhandelsgeschäft, ein Restaurant, ein Dienstleistungsunternehmen betreiben oder mobil arbeiten. Unser Team hilft Ihnen, traditionelle POS-Systeme, Cloud-POS, mPOS, Selbstbedienungskioske und Hybridsystemezu vergleichen und erklärt die Vor- und Nachteile für Ihre Branche aus der Praxis. Wir stellen sicher, dass Ihre Lösung auf Ihren Arbeitsablauf, Ihr Budget und Ihre langfristigen Ziele zugeschnitten istund nicht nur eine Einheitslösung.

Wenn Sie unsicher sind, welches System am besten passt, ist unser Leitfaden zu den Arten von Kassensystemen ein guter Ausgangspunkt.

Lokale Kassenlieferung und Kundendienst

Als lokalen Kassensystemlieferantenversenden wir Ihnen nicht einfach ein POS-System in einer Box – wir liefern, installieren und konfigurieren es für Ihre Umgebung. Das bedeutet, dass Ihre Kassenschubladen, Barcodescanner und Bondrucker eingerichtet und getestet sind, bevor Sie sie verwenden. Unser Kundendienst nach dem Verkauf umfasst:

• Hardware-Austausch wenn etwas unerwartet fehlschlägt
• Software-Fehlerbehebung um Ausfallzeiten minimal zu halten
• Upgrades und Erweiterungen während Ihr Unternehmen wächst

Schulungsprogramme für Ihr Personal

Selbst das beste POS-System kann untergenutzt werden, wenn Ihr Team nicht sicher im Umgang damit ist. Wir bieten praktische Schulungssitzungen damit Ihr Personal Verkäufe abwickeln, Inventar verwalten, Berichte erstellen und häufige Probleme beheben kann, ohne auf den technischen Support warten zu müssen. Ob persönlich in Ihrem Geschäft oder remote, wir stellen sicher, dass Ihr Team das System von Anfang an.

Laufende Wartungsdienste

Wir verstehen, dass POS-Ausfallzeiten den Umsatz beeinträchtigen. Unsere Wartungsdienste umfassen:

• Regelmäßige Systemgesundheitschecks um Probleme frühzeitig zu erkennen
• Sicherheitsupdates zum Schutz der Zahlungsdaten Ihrer Kunden
• Funktionsoptimierung damit Sie Ihr POS-System voll ausschöpfen können

Für Unternehmen, die benötigen ausfallsichere Verfügbarkeit, können wir Backup-Systeme und Hybridoptionen einrichten, sodass Sie niemals vollständig von einer Verbindung abhängig sind. Sie können mehr über diese Optionen in unserem Überblick über hybride POS-Lösungen.

Häufig gestellte Fragen zu Arten von POS-Systemen

Welche Art von POS-System ist am besten für kleine Unternehmen

Für die meisten kleinen Unternehmen in Deutschland ist ein Cloud-basierten POS or mobiles POS (mPOS) die bevorzugte Wahl.
Diese Systeme sind preiswert, einfach einzurichten und äußerst flexibel. Sie eignen sich gut für kleine Einzelhandelsgeschäfte, Cafés, Food Trucks und Dienstleister. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:

• Geringe Anfangskosten im Vergleich zu traditionellen Systemen
• Zugriff von jedem Gerät mit Internet
• Automatische Updates und Backups
• Lässt sich leicht skalieren, wenn das Unternehmen wächst

Wenn Sie detaillierte Inventar-Tools für den Einzelhandel oder Tischbestellungen für ein Café/Restaurant benötigen, sollten Sie Optionen in Betracht ziehen, die auf diese Branchen spezialisiert sind. Mehr dazu erfahren Sie in diesem Leitfaden zu POS-Systemen für kleine Unternehmen.

Kann ich problemlos vom traditionellen POS auf Cloud-POS umsteigen

Ja — viele Unternehmen wechseln ohne größere Ausfallzeiten. Der Umstieg umfasst in der Regel:

1. Exportieren Ihrer bestehenden Verkaufs- und Inventardaten aus dem alten System
2. Importieren der Daten in die neue Cloud-POS-Software
3. Einrichtung kompatibler Hardware (Kassendrucker, Barcodescanner, Kassenschublade)
4. Mitarbeiterschulung für die neue Oberfläche

Einige Anbieter übernehmen sogar die Datenmigration und Schulung für Sie. Der Schlüssel ist, einen Anbieter zu wählen, der Hardware-Kompatibilität damit Sie nicht alles auf einmal austauschen müssen.

Wie viel kostet ein typisches POS-System

Die Kosten hängen ab von den Art des POS-Systems und der Hardware sowie den Funktionen, die Sie wählen:

Denken Sie daran — einige Anbieter bündeln Zahlungsabwicklung, während andere separat berechnen.

Sind POS-Systeme sicher für Kundendaten

Ja, moderne POS-Systeme folgen strengen Sicherheitsstandards — aber es hängt vom Anbieter ab, den Sie wählen. Achten Sie auf:

• PCI DSS-Konformität für Zahlungssicherheit
• End-to-End-Verschlüsselung für alle Transaktionen
• Starker Benutzerberechtigungen zur Zugriffskontrolle
• Regelmäßige Software-Updates zur Behebung von Sicherheitslücken

Cloud-basierte und hybride POS-Anbieter enthalten in der Regel integrierte Sicherheitsfunktionen, während traditionelle Systeme manuelle Updates und lokale Sicherheitskonfigurationen erfordern. Wenn Sie mit sensiblen Informationen umgehen, arbeiten Sie mit einem seriösen POS-Experten zusammen, um die Einhaltung sicherzustellen.